Health Plans, Inc. (HPI) es una empresa de servicios de salud y administradora externa nacional que ayuda a los empleadores y a los corredores de beneficios a gestionar planes de salud autofinanciados. Sus servicios incluyen planes de salud orientados al consumidor y precios basados en referencias, respaldados por análisis y soluciones de planes adaptadas a las necesidades de distintos mercados. El trabajo de HPI se centra en ofrecer a los empleadores mayor visibilidad y control sobre el gasto sanitario, a la vez que favorece una mejor experiencia para los afiliados. Fundada en 1981, la empresa cuenta con un equipo de entre 201 y 500 empleados.
Gerente de cuentas remoto, beneficios de salud — Nevada
Gestiona la puesta en marcha de planes de beneficios de salud y la atención continua de cuentas de empleadores para Health Plans, Inc., un administrador externo. Dirige reuniones sobre beneficios, atiende consultas sobre reclamaciones y servicio, y apoya a clientes y corredores.
Descripción
- Dirige la implementación de planes de beneficios para nuevos clientes.
- Supervisa cuestiones de servicio de cuentas para clientes y corredores actuales.
- Crea recursos educativos para clientes y empleados.
- Facilita reuniones sobre beneficios.
- Desarrolla diseños de planes y los explica a los clientes.
- Actúa como contacto principal para representantes de grupos empleadores y corredores.
- Colabora con equipos internos para atender inquietudes sobre el servicio y definir diseños de planes.
- Investiga y resuelve problemas de pago de reclamaciones y de servicio.
- Presta apoyo de cuentas al gerente o director de ventas.
- Comparte novedades sobre los planes y las renovaciones, además de otra información pertinente.
- Prepara materiales para empleadores y empleados.
- Elabora informes solicitados por empleadores y corredores.
- Ayuda a clientes y corredores a interpretar los resultados de los informes.
- Informa a clientes y corredores sobre las obligaciones federales de cumplimiento y presentación de informes de los planes de beneficios, y les ayuda a cumplirlas.
Requisitos
- Licenciatura o experiencia equivalente.
- De tres a cinco años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector de la salud.
- Comunicarse eficazmente con personas de todos los niveles.
- Priorizar tareas, gestionar varias responsabilidades y cumplir los plazos.
- Demostrar atención al detalle, capacidad analítica, iniciativa y seguimiento fiable.
- Trabajar eficazmente tanto de forma independiente como en equipo.
- Comprender cómo interactúan los sistemas y proteger la información confidencial.
- Dominar Microsoft Word, Excel, Outlook y PowerPoint.
- Viajar con frecuencia según se requiera.
- Asistir a reuniones de servicio al cliente o viajar para participar en ellas.
Beneficios
- Cobertura médica, dental, oftalmológica y de medicamentos con receta.
- Reembolso de gastos de actividad física.
- Programa de asistencia para empleados.
- Cuentas de gastos flexibles y de ahorro para la salud.
- Plan 401(k).
- Bonificaciones trimestrales.
- Amplio tiempo libre remunerado.
- Oportunidades de voluntariado.
- Ayuda para formación.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Código de vestimenta informal elegante.
- Escritorios ergonómicos.
- Cafetería en las instalaciones.
- Acceso a senderos del parque de oficinas.
- Acceso a gimnasios del campus.