Health Plans, Inc. (HPI) est une entreprise de services de santé et un administrateur national tiers qui aide les employeurs et les courtiers en avantages sociaux à gérer des régimes de santé autofinancés. Ses offres comprennent des régimes de santé axés sur le consommateur et une tarification fondée sur des références, soutenues par des analyses et des solutions de régime adaptées aux différents besoins du marché. HPI s’attache à donner aux employeurs une meilleure visibilité et un meilleur contrôle des dépenses de santé, tout en favorisant une meilleure expérience pour les assurés. Fondée en 1981, l’entreprise compte entre 201 et 500 employés.
Responsable de comptes à distance, avantages santé — Nevada
Pilote le déploiement des régimes d’avantages santé et le suivi continu des comptes employeurs pour Health Plans, Inc., un administrateur tiers. Anime les réunions sur les avantages, répond aux questions sur les demandes de remboursement et le service, et accompagne les clients et les courtiers.
Description
- Piloter la mise en place des régimes d’avantages pour les nouveaux clients.
- Superviser les questions de service concernant les comptes des clients et courtiers existants.
- Créer des ressources pédagogiques pour les clients et les employés.
- Animer des réunions sur les avantages.
- Élaborer des conceptions de régimes et les expliquer aux clients.
- Être le principal interlocuteur des représentants des groupes d’employeurs et des courtiers.
- Collaborer avec les équipes internes pour traiter les préoccupations liées au service et définir les conceptions des régimes.
- Enquêter sur les problèmes de paiement des demandes de remboursement et de service, puis les résoudre.
- Apporter un soutien aux comptes du responsable ou du directeur commercial.
- Communiquer les mises à jour des régimes et des renouvellements, ainsi que d’autres informations pertinentes.
- Préparer des documents pour les employeurs et les employés.
- Compiler les rapports demandés par les employeurs et les courtiers.
- Aider les clients et les courtiers à interpréter les résultats des rapports.
- Informer les clients et les courtiers des obligations fédérales de conformité et de déclaration applicables aux régimes d’avantages, et les aider à les respecter.
Exigences
- Diplôme de licence ou expérience équivalente.
- Trois à cinq ans d’expérience en service client, de préférence dans le secteur de la santé.
- Communiquer efficacement avec des personnes de tous niveaux.
- Établir les priorités, gérer plusieurs responsabilités et respecter les délais.
- Faire preuve de rigueur, d’esprit d’analyse, d’initiative et d’un suivi fiable.
- Travailler efficacement de manière autonome et avec les autres.
- Comprendre les interactions entre les systèmes et protéger les informations confidentielles.
- Maîtriser Microsoft Word, Excel, Outlook et PowerPoint.
- Effectuer des déplacements fréquents selon les besoins.
- Participer à des réunions de service client ou s’y rendre.
Avantages
- Couverture médicale, dentaire, optique et médicaments sur ordonnance.
- Remboursement des frais de remise en forme.
- Programme d’aide aux employés.
- Comptes de dépenses flexibles et comptes d’épargne santé.
- Régime 401(k).
- Primes trimestrielles.
- Congés payés généreux.
- Possibilités de bénévolat.
- Aide à la formation.
- Possibilités de développement professionnel.
- Code vestimentaire décontracté et soigné.
- Bureaux ergonomiques.
- Café sur place.
- Accès aux sentiers du parc de bureaux.
- Accès aux salles de sport du campus.