Health Plans, Inc. (HPI) er et selskap innen helsetjenester og en nasjonal tredjepartsadministrator som hjelper arbeidsgivere og forsikringsmeglere med å administrere selvfinansierte helseordninger. Tilbudet omfatter forbrukerstyrte helseordninger og referansebasert prissetting, støttet av analyser og skreddersydde ordningsløsninger for ulike markedsbehov. HPI fokuserer på å gi arbeidsgivere bedre innsikt i og kontroll over helseutgiftene, samtidig som medlemsopplevelsen forbedres. Selskapet ble grunnlagt i 1981 og har 201–500 ansatte.
Fjernbasert kundeansvarlig for helseforsikringer – Nevada
Ansvar for lansering av helseordninger og løpende oppfølging av arbeidsgiverkunder hos Health Plans, Inc., en tredjepartsadministrator. Lede møter om ytelser, håndtere spørsmål om krav og kundeservice samt støtte kunder og forsikringsmeglere.
USA
Nevada80 000 $ – 100 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundeansvarligSalgBeskrivelse
- Lede implementeringen av ytelsesordninger for nye kunder.
- Følge opp kundeservicesaker for eksisterende kunder og forsikringsmeglere.
- Lage opplæringsmateriell for kunder og ansatte.
- Lede møter om ytelser.
- Utvikle utformingen av ordninger og forklare dem for kundene.
- Være hovedkontakt for representanter for arbeidsgivergrupper og forsikringsmeglere.
- Samarbeide med interne team for å løse serviceproblemer og utforme ordninger.
- Undersøke og løse problemer med utbetaling av krav og kundeservice.
- Gi kontostøtte til salgssjefen eller direktøren.
- Dele oppdateringer om ordninger og fornyelser samt annen relevant informasjon.
- Utarbeide materiell for arbeidsgivere og ansatte.
- Utarbeide rapporter som arbeidsgivere og forsikringsmeglere ber om.
- Hjelpe kunder og forsikringsmeglere med å tolke rapportresultater.
- Informere kunder og forsikringsmeglere om føderale krav til etterlevelse og rapportering for ytelsesordninger, og hjelpe dem med å oppfylle kravene.
Krav
- Bachelorgrad eller tilsvarende erfaring.
- Tre til fem års erfaring med kundeservice, helst innen helsevesenet.
- Kommunisere effektivt med personer på alle nivåer.
- Prioritere oppgaver, håndtere flere ansvarsområder og overholde frister.
- Vise sans for detaljer, analytisk tenkning, initiativ og pålitelig oppfølging.
- Jobbe effektivt både selvstendig og sammen med andre.
- Forstå hvordan systemer samvirker, og beskytte konfidensiell informasjon.
- Bruke Microsoft Word, Excel, Outlook og PowerPoint godt.
- Reise ofte ved behov.
- Delta på eller reise til kundeservicemøter.
Fordeler
- Dekning av lege-, tannlege-, syns- og reseptbelagte legemiddelutgifter.
- Treningstilskudd.
- Medarbeiderstøtteprogram.
- Fleksible utgiftskontoer og helsesparekontoer.
- 401(k)-ordning.
- Kvartalsbonuser.
- Gode betalte permisjonsordninger.
- Muligheter for frivillig arbeid.
- Utdanningsstøtte.
- Muligheter for faglig utvikling.
- Smart casual kleskode.
- Ergonomiske skrivebord.
- Kafé på arbeidsplassen.
- Tilgang til turstier i næringsparken.
- Tilgang til treningssentre på campus.