Motorola Solutions 致力于为公共安全、安防和关键通信领域开发技术。其产品和服务组合包括关键任务型 P25 和专业 DMR 对讲机、宽带设备、搭载人工智能的视频安防系统、指挥中心解决方案以及托管支持服务。公司服务于公共安全、执法、教育、医疗保健等多个领域的组织，这些领域都高度依赖可靠协作和快速响应。其解决方案旨在帮助团队保持联系、了解事态发展，并在高要求的环境中做出明智决策。
投诉行政助理 - 美国远程办公
为摩托罗拉解决方案公司的车辆追回业务提供投诉与索赔管理、审计、证据处理和报告支持。该全职职位可在美国境内远程办公。
描述
- 管理收到的投诉、事故和运营问题
- 处理和管理索赔
- 审查合同及相关文件
- 完成准确的数据录入任务
- 记录和调取支持性证据
- 准备估算和报价
- 开展内部审计活动
- 致电债务人讨论索赔审查结果，外呼约占该职位工作内容的40%
- 完成所需的补救活动
- 编制运营报告
- 遵循既定流程，客观评估和审查案件
- 分析运营数据，并随着生产进展维护最新的部门信息
任职要求
- 高中毕业或同等学历
- 具有1至2年的车辆收回、保险索赔、扣押场运营或车身维修经验
- 必须拥有在美国工作的无限期授权
- 该职位不提供雇主担保的工作许可支持
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 具备自信的电话沟通技巧，能够提供清晰、简洁的指导
- 具备较强的组织能力和多任务处理能力
- 有使用Google邮箱、文档和表格的经验者优先
- 具备中级至高级Microsoft Excel和Word使用能力
- 具有抵押物收回、保险索赔、车身维修或车辆收回行业经验
- 具备索赔或投诉处理经验者优先
- 无需出差
- 不提供搬迁援助
福利待遇
- 符合激励奖金计划的资格
- 医疗、牙科和视力保险
- 提供公司匹配缴款的401(k)计划
- 十个带薪节假日
- 优厚的带薪休假方案
- 员工股票购买计划
- 带薪育儿假和家庭假
- 员工推荐奖励计划