Motorola Solutions ontwikkelt technologie voor openbare veiligheid, beveiliging en bedrijfskritische communicatie. Het portfolio omvat bedrijfskritische P25- en professionele DMR-radio’s, breedbandapparaten, AI-gestuurde videobeveiliging, oplossingen voor meldkamers en beheerde ondersteuningsdiensten. Het bedrijf bedient organisaties in de openbare veiligheid, wetshandhaving, het onderwijs, de gezondheidszorg en andere sectoren waar betrouwbare coördinatie en een snelle respons essentieel zijn. De oplossingen zijn ontworpen om teams te helpen verbonden te blijven, zich ontwikkelende situaties te begrijpen en in veeleisende omstandigheden weloverwogen beslissingen te nemen.
Administratief Medewerker Klachten – Op afstand in de Verenigde Staten
Ondersteun de administratie van klachten en schadeclaims, audits, bewijsmateriaal en rapportages voor de voertuigterugvorderingsactiviteiten van Motorola Solutions. Deze fulltimefunctie kan op afstand binnen de Verenigde Staten worden uitgevoerd.
Beschrijving
- Binnenkomende klachten, incidenten en operationele problemen beheren
- Schadeclaims verwerken en administreren
- Contracten en bijbehorende documentatie onderzoeken
- Nauwkeurige gegevensinvoer uitvoeren
- Ondersteunend bewijsmateriaal vastleggen en terugvinden
- Schattingen en offertes opstellen
- Interne audits uitvoeren
- Debiteuren bellen om bevindingen uit de claimbeoordeling te bespreken; uitgaande gesprekken vormen ongeveer 40% van de functie
- Vereiste herstelmaatregelen uitvoeren
- Operationele rapporten opstellen
- Dossiers objectief beoordelen en controleren volgens vastgestelde procedures
- Operationele gegevens analyseren en afdelingsinformatie tijdens de productie actueel houden
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of gelijkwaardige kwalificatie
- Een tot twee jaar ervaring met voertuigterugvordering, verzekeringsclaims, in beslagname- en opslagactiviteiten of carrosseriereparatie
- Een onbeperkte werkbevoegdheid voor de Verenigde Staten is vereist
- Voor deze functie is geen ondersteuning voor een door de werkgever gesponsorde werkvergunning beschikbaar
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
- Zelfverzekerde telefonische vaardigheden en het vermogen om duidelijke, beknopte aanwijzingen te geven
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren
- Ervaring met Google Mail, Docs en Sheets is gewenst
- Gemiddelde tot gevorderde beheersing van Microsoft Excel en Word
- Ervaring met de terugvordering van onderpand, verzekeringsclaims, carrosseriereparatie of de voertuigterugvorderingsbranche
- Ervaring met claims of klachten is een pluspunt
- Reizen is niet vereist
- Er wordt geen verhuisvergoeding geboden
Voordelen
- Mogelijkheid om in aanmerking te komen voor stimulerings- en bonusregelingen
- Dekking voor medische zorg, tandheelkundige zorg en oogzorg
- 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage
- Tien betaalde feestdagen
- Ruime regelingen voor betaald verlof
- Aandelenkoopregeling voor medewerkers
- Betaald ouderschaps- en famil verlof
- Vergoeding voor medewerker-aanbrengprogramma