Motorola Solutions phát triển công nghệ phục vụ an toàn công cộng, an ninh và thông tin liên lạc trọng yếu. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm đài phát thanh P25 và DMR chuyên nghiệp dành cho các nhiệm vụ quan trọng, thiết bị băng thông rộng, giải pháp an ninh video tích hợp trí tuệ nhân tạo, giải pháp trung tâm chỉ huy và dịch vụ hỗ trợ được quản lý. Công ty phục vụ các tổ chức trong lĩnh vực an toàn công cộng, thực thi pháp luật, giáo dục, chăm sóc sức khỏe và nhiều lĩnh vực khác, nơi việc phối hợp đáng tin cậy và phản ứng nhanh là yếu tố thiết yếu. Các giải pháp này giúp các đội nhóm duy trì kết nối, nắm bắt diễn biến tình hình và đưa ra quyết định sáng suốt trong những môi trường đòi hỏi cao.
Trợ lý hành chính xử lý khiếu nại - Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Hỗ trợ quản lý khiếu nại và yêu cầu bồi thường, kiểm toán, xử lý bằng chứng và lập báo cáo cho hoạt động thu hồi phương tiện của Motorola Solutions. Đây là vị trí toàn thời gian, làm việc từ xa trong phạm vi Hoa Kỳ.
Mô tả
- Quản lý các khiếu nại, sự cố và vấn đề vận hành tiếp nhận
- Xử lý và quản lý các yêu cầu bồi thường
- Kiểm tra hợp đồng và tài liệu liên quan
- Thực hiện chính xác các công việc nhập dữ liệu
- Ghi nhận và truy xuất bằng chứng hỗ trợ
- Chuẩn bị dự toán và báo giá
- Thực hiện các hoạt động kiểm toán nội bộ
- Gọi cho người có nghĩa vụ thanh toán để trao đổi về kết quả xem xét yêu cầu bồi thường; các cuộc gọi đi chiếm khoảng 40% công việc
- Hoàn thành các hoạt động khắc phục bắt buộc
- Lập báo cáo vận hành
- Đánh giá và xem xét hồ sơ một cách khách quan đồng thời tuân thủ các quy trình đã thiết lập
- Phân tích dữ liệu vận hành và duy trì thông tin hiện hành của bộ phận trong quá trình sản xuất
Yêu cầu
- Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc資格 tương đương
- Một đến hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi tài sản, yêu cầu bồi thường bảo hiểm, hoạt động bãi tạm giữ hoặc sửa chữa thân vỏ xe
- Bắt buộc có quyền làm việc không thời hạn tại Hoa Kỳ
- Vị trí này không có hỗ trợ giấy phép lao động do người sử dụng lao động bảo trợ
- Khả năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
- Kỹ năng sử dụng điện thoại tự tin và khả năng hướng dẫn rõ ràng, súc tích
- Khả năng tổ chức và xử lý nhiều nhiệm vụ tốt
- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng Google Email, Docs và Sheets
- Thành thạo Microsoft Excel và Word ở trình độ trung cấp đến nâng cao
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi tài sản bảo đảm, yêu cầu bồi thường bảo hiểm, sửa chữa thân vỏ xe hoặc ngành thu hồi tài sản
- Có kinh nghiệm xử lý yêu cầu bồi thường hoặc khiếu nại là một lợi thế
- Không yêu cầu đi công tác
- Không có hỗ trợ chuyển nơi ở
Phúc lợi
- Đủ điều kiện tham gia các chương trình thưởng khuyến khích
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Kế hoạch 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ công ty
- Mười ngày nghỉ lễ có lương
- Gói thời gian nghỉ có lương hào phóng
- Kế hoạch mua cổ phiếu dành cho nhân viên
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ và gia đình
- Chương trình thưởng giới thiệu nhân viên