Motorola Solutions는 공공 안전, 보안 및 핵심 통신 분야를 위한 기술을 개발합니다. 제품 및 서비스 포트폴리오에는 미션 크리티컬 P25 및 전문 DMR 무전기, 광대역 기기, AI 기반 영상 보안, 지휘 센터 솔루션, 관리형 지원 서비스가 포함됩니다. 회사는 신뢰할 수 있는 협업과 신속한 대응이 필수적인 공공 안전, 법 집행, 교육, 의료 등 다양한 분야의 조직에 서비스를 제공합니다. 이러한 솔루션은 팀이 연결 상태를 유지하고 상황의 전개를 파악하며, 까다로운 환경에서 합리적인 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
불만 행정 보조원 - 미국 원격 근무
Motorola Solutions의 차량 회수 업무를 위해 불만 및 청구 관리, 감사, 증거 처리와 보고를 지원합니다. 미국 내 원격 근무가 가능한 정규직입니다.
설명
- 접수된 불만, 사고 및 운영 문제를 관리합니다
- 청구를 처리하고 관리합니다
- 계약서 및 관련 문서를 검토합니다
- 정확한 데이터 입력 업무를 수행합니다
- 뒷받침 자료를 기록하고 검색합니다
- 견적 및 가격 제안서를 작성합니다
- 내부 감사 활동을 수행합니다
- 청구 검토 결과를 논의하기 위해 채무자에게 전화하며, 발신 업무는 직무의 약 40%를 차지합니다
- 필요한 시정 조치를 완료합니다
- 운영 보고서를 작성합니다
- 정해진 절차를 준수하면서 사건을 객관적으로 평가하고 검토합니다
- 운영 데이터를 분석하고 생산 진행에 따라 부서 정보를 최신 상태로 유지합니다
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 동등한 자격
- 차량 회수, 보험 청구, 압류 차량 보관소 운영 또는 자동차 차체 수리 분야에서 1~2년의 경력
- 미국에서 근무할 수 있는 무기한 취업 허가가 필요합니다
- 이 직무에는 고용주가 후원하는 취업 허가 지원이 제공되지 않습니다
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력
- 자신감 있는 전화 응대 능력과 명확하고 간결한 안내 능력
- 뛰어난 조직력과 멀티태스킹 능력
- Google 이메일, 문서 및 스프레드시트 사용 경험 우대
- Microsoft Excel 및 Word 중급에서 고급 수준의 숙련도
- 담보물 회수, 보험 청구, 자동차 차체 수리 또는 차량 회수 업계 경험
- 청구 또는 불만 처리 경험 우대
- 출장이 필요하지 않습니다
- 이주 지원은 제공되지 않습니다
복리후생
- 인센티브 보너스 제도 대상 자격
- 의료, 치과 및 안과 보장
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 플랜
- 유급 공휴일 10일
- 넉넉한 유급휴가 제도
- 직원 주식 매입 제도
- 유급 육아휴가 및 가족휴가
- 직원 추천 보상 제도