Motorola Solutions vyvíjí technologie pro veřejnou bezpečnost, ochranu a kriticky důležitou komunikaci. Její portfolio zahrnuje rádiové stanice P25 a profesionální rádiové stanice DMR pro kritické použití, širokopásmová zařízení, videobezpečnostní řešení s využitím umělé inteligence, řešení pro řídicí centra a spravované podpůrné služby. Společnost poskytuje řešení organizacím v oblasti veřejné bezpečnosti, bezpečnostních složek, vzdělávání, zdravotnictví a dalších odvětví, kde jsou nezbytné spolehlivá koordinace a rychlá reakce. Její řešení pomáhají týmům zůstat ve spojení, porozumět vývoji situace a přijímat informovaná rozhodnutí v náročných podmínkách.
Administrativní asistent pro vyřizování stížností – práce na dálku v USA
Administrativní podpora vyřizování stížností a nároků, auditů, práce s důkazy a reportingu pro operace společnosti Motorola Solutions zaměřené na navracení vozidel. Práce na plný úvazek na dálku v rámci Spojených států.
Popis
- Spravovat příchozí stížnosti, incidenty a provozní záležitosti
- Zpracovávat a administrativně vyřizovat nároky
- Prověřovat smlouvy a související dokumentaci
- Přesně provádět úkoly spojené se zadáváním dat
- Evidovat a vyhledávat podpůrné důkazy
- Připravovat odhady a cenové nabídky
- Provádět interní audity
- Telefonicky kontaktovat dlužníky a diskutovat s nimi výsledky prověření nároků; odchozí hovory tvoří přibližně 40 % práce
- Provádět požadovaná nápravná opatření
- Vytvářet provozní reporty
- Objektivně posuzovat a kontrolovat případy při dodržování stanovených postupů
- Analyzovat provozní data a udržovat aktuální informace oddělení v průběhu výrobních procesů
Požadavky
- Ukončené středoškolské vzdělání nebo rovnocenná kvalifikace
- Jeden až dva roky praxe v oblasti navracení vozidel, pojistných nároků, činnosti záchytného parkoviště nebo karosářských oprav
- Je vyžadováno časově neomezené oprávnění k práci ve Spojených státech
- Zaměstnavatel pro tuto pozici neposkytuje podporu při získání pracovního povolení
- Výborné písemné a ústní komunikační schopnosti
- Jistota při telefonické komunikaci a schopnost poskytovat jasné a stručné pokyny
- Silné organizační schopnosti a schopnost zvládat více úkolů současně
- Výhodou je zkušenost s Google Email, Docs a Sheets
- Středně pokročilá až pokročilá znalost Microsoft Excel a Word
- Zkušenost s navracením zajištěného majetku, pojistnými nároky, karosářskými opravami nebo odvětvím navracení vozidel
- Zkušenost s nároky nebo stížnostmi je výhodou
- Cestování není vyžadováno
- Příspěvek na relokaci se neposkytuje
Benefity
- Možnost účastnit se motivačních bonusových programů
- Zdravotní, zubní a oční pojištění
- Plán 401(k) s příspěvky společnosti
- Deset placených svátků
- Velkorysý balíček placeného volna
- Plán nákupu akcií zaměstnanci
- Placená rodičovská a rodinná dovolená
- Program odměn za doporučení zaměstnanců