Motorola Solutions utvecklar teknik för allmän säkerhet, trygghet och kritisk kommunikation. Företagets portfölj omfattar verksamhetskritiska P25- och professionella DMR-radioapparater, bredbandsenheter, AI-baserad videosäkerhet, lösningar för ledningscentraler och hanterade supporttjänster. Företaget betjänar organisationer inom bland annat samhällsskydd, brottsbekämpning, utbildning och sjukvård, där tillförlitlig samordning och snabba insatser är avgörande. Lösningarna är utformade för att hjälpa team att hålla kontakten, förstå händelseförlopp och fatta välgrundade beslut i krävande miljöer.
Administrativ assistent för klagomål – distansarbete i USA
Stödjer administration av klagomål och skadeärenden, revisioner, bevisdokumentation och rapportering för Motorola Solutions fordonsåtervinning. Tjänsten är på heltid och kan utföras på distans inom USA.
Beskrivning
- Hantera inkommande klagomål, incidenter och operativa ärenden
- Handlägga och administrera skadeärenden
- Granska avtal och relaterad dokumentation
- Utföra noggranna dataregistreringsuppgifter
- Dokumentera och ta fram stödjande bevis
- Förbereda uppskattningar och offerter
- Genomföra interna revisionsaktiviteter
- Ringa gäldenärer för att diskutera resultat från granskningar av skadeärenden; utgående samtal utgör cirka 40 % av tjänsten
- Slutföra nödvändiga korrigerande åtgärder
- Ta fram operativa rapporter
- Bedöma och granska ärenden objektivt samtidigt som fastställda rutiner följs
- Analysera operativa data och hålla avdelningens information uppdaterad i takt med produktionen
Krav
- Gymnasieexamen eller motsvarande kvalifikation
- Ett till två års erfarenhet av återtagande av fordon eller annan säkerhet, försäkringsskador, beslagtagna fordon eller karosseriverkstad
- Obegränsad rätt att arbeta i USA krävs
- Arbetsgivarsponsring för arbetstillstånd är inte tillgänglig för denna tjänst
- Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
- Trygghet i telefonsamtal och förmåga att ge tydliga och koncisa instruktioner
- God organisationsförmåga och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
- Erfarenhet av Google Email, Docs och Sheets är meriterande
- Mellanliggande till avancerade kunskaper i Microsoft Excel och Word
- Erfarenhet av återtagande av säkerheter, försäkringsskador, karosseriverkstad eller återtagandebranschen
- Erfarenhet av skadeärenden eller klagomål är meriterande
- Ingen resa krävs
- Flytthjälp erbjuds inte
Förmåner
- Möjlighet att omfattas av incitamentsbaserade bonusplaner
- Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring
- 401(k)-plan med arbetsgivarens matchning
- Tio betalda helgdagar
- Generösa paket med betald ledighet
- Program för köp av personalaktier
- Betald föräldra- och familjeledighet
- Ersättning enligt program för personalrekommendationer