Motorola Solutions tworzy technologie dla bezpieczeństwa publicznego, ochrony i komunikacji o znaczeniu krytycznym. Jej oferta obejmuje radiotelefony P25 i profesjonalne radiotelefony DMR do zastosowań o znaczeniu krytycznym, urządzenia szerokopasmowe, systemy bezpieczeństwa wideo wykorzystujące sztuczną inteligencję, rozwiązania dla centrów dowodzenia oraz zarządzane usługi wsparcia. Firma obsługuje organizacje z sektora bezpieczeństwa publicznego, organów ścigania, edukacji, ochrony zdrowia i innych branż, w których niezbędne są niezawodna koordynacja oraz szybka reakcja. Jej rozwiązania pomagają zespołom pozostawać w kontakcie, rozumieć rozwój wydarzeń i podejmować trafne decyzje w wymagających warunkach.
Asystent administracyjny ds. skarg – praca zdalna w Stanach Zjednoczonych
Wsparcie administracyjne w zakresie skarg i roszczeń, audytów, obsługi dowodów oraz raportowania dla operacji odzyskiwania pojazdów Motorola Solutions. Praca na pełny etat zdalnie na terenie Stanów Zjednoczonych.
Opis
- Obsługiwać napływające skargi, incydenty i kwestie operacyjne
- Przetwarzać i administrować roszczeniami
- Analizować umowy i powiązaną dokumentację
- Dokładnie wykonywać zadania związane z wprowadzaniem danych
- Rejestrować i wyszukiwać dowody potwierdzające
- Przygotowywać kosztorysy i wyceny
- Przeprowadzać audyty wewnętrzne
- Dzwonić do dłużników w celu omówienia wyników analizy roszczeń; połączenia wychodzące stanowią około 40% pracy
- Wykonywać wymagane działania naprawcze
- Sporządzać raporty operacyjne
- Obiektywnie oceniać i analizować sprawy zgodnie z ustalonymi procedurami
- Analizować dane operacyjne i aktualizować informacje działu w miarę postępu produkcji
Wymagania
- Wykształcenie średnie lub równoważne kwalifikacje
- Od roku do dwóch lat doświadczenia w zakresie odzyskiwania pojazdów, roszczeń ubezpieczeniowych, obsługi parkingu depozytowego lub napraw blacharskich
- Wymagane jest bezterminowe zezwolenie na pracę w Stanach Zjednoczonych
- Pracodawca nie zapewnia wsparcia w uzyskaniu pozwolenia na pracę na tym stanowisku
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych oraz umiejętność przekazywania jasnych i zwięzłych instrukcji
- Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie
- Preferowane doświadczenie w pracy z Google Email, Docs i Sheets
- Średniozaawansowana lub zaawansowana znajomość Microsoft Excel i Word
- Doświadczenie w odzyskiwaniu zabezpieczeń, obsłudze roszczeń ubezpieczeniowych, naprawach blacharskich lub branży odzyskiwania pojazdów
- Doświadczenie w obsłudze roszczeń lub skarg będzie dodatkowym atutem
- Podróże służbowe nie są wymagane
- Pomoc w relokacji nie jest zapewniana
Benefity
- Możliwość udziału w programach premii motywacyjnych
- Ubezpieczenie medyczne, dentystyczne i okulistyczne
- Plan 401(k) z dopłatami firmy
- Dziesięć płatnych dni świątecznych
- Atrakcyjny pakiet płatnego czasu wolnego
- Plan zakupu akcji pracowniczych
- Płatny urlop rodzicielski i rodzinny
- Program wypłat za polecenie pracownika