Motorola Solutions разрабатывает технологии для общественной безопасности, защиты и критически важных коммуникаций. В её портфолио входят критически важные радиостанции P25 и профессиональные радиостанции DMR, устройства широкополосной связи, системы видеобезопасности с поддержкой ИИ, решения для центров управления и услуги комплексной поддержки. Компания обслуживает организации в сфере общественной безопасности, правоохранительной деятельности, образования, здравоохранения и других областях, где необходимы надёжная координация и быстрая реакция. Её решения помогают командам оставаться на связи, понимать развитие событий и принимать обоснованные решения в сложных условиях.
Специалист по административной работе с жалобами — удалённая работа в США
Административная поддержка работы с жалобами и претензиями, аудитов, обработки доказательств и подготовки отчётности для операций Motorola Solutions по возврату транспортных средств. Работа на полной занятости дистанционно из США.
Описание
- Обрабатывать поступающие жалобы, инциденты и операционные вопросы
- Обрабатывать и администрировать претензии
- Изучать договоры и связанную с ними документацию
- Точно выполнять задачи по вводу данных
- Регистрировать и извлекать подтверждающие доказательства
- Готовить сметы и коммерческие предложения
- Проводить внутренние аудиты
- Звонить должникам для обсуждения результатов рассмотрения претензий; исходящие звонки составляют примерно 40% работы
- Выполнять необходимые корректирующие мероприятия
- Готовить операционные отчёты
- Объективно оценивать и рассматривать дела, соблюдая установленные процедуры
- Анализировать операционные данные и поддерживать актуальность информации отдела по мере выполнения производственных процессов
Требования
- Диплом об окончании средней школы или эквивалентная квалификация
- От одного до двух лет опыта в сфере возврата транспортных средств, страховых претензий, работы на штрафстоянке или ремонта кузова
- Требуется бессрочное разрешение на работу в США
- Работодатель не предоставляет поддержку в оформлении разрешения на работу для этой должности
- Отличные навыки письменного и устного общения
- Уверенное владение телефоном и способность давать чёткие и краткие указания
- Отличные навыки организации работы и способность выполнять несколько задач одновременно
- Желателен опыт работы с Google Email, Docs и Sheets
- Средний или продвинутый уровень владения Microsoft Excel и Word
- Опыт работы в сфере возврата залогового имущества, страховых претензий, ремонта кузова или индустрии возврата транспортных средств
- Опыт работы с претензиями или жалобами будет преимуществом
- Командировки не требуются
- Помощь с переездом не предоставляется
Преимущества
- Право на участие в программах премирования по результатам работы
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- План 401(k) с взносами работодателя
- Десять оплачиваемых праздничных дней
- Щедрые пакеты оплачиваемого отпуска
- Программа покупки акций сотрудниками
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком и семейный отпуск
- Программа выплат за рекомендации сотрудников