Motorola Solutions พัฒนาเทคโนโลยีสำหรับความปลอดภัยสาธารณะ การรักษาความปลอดภัย และการสื่อสารที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง พอร์ตโฟลิโอของบริษัทประกอบด้วยวิทยุสื่อสาร P25 และ DMR ระดับมืออาชีพสำหรับภารกิจสำคัญ อุปกรณ์บรอดแบนด์ ระบบรักษาความปลอดภัยด้วยวิดีโอที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ โซลูชันศูนย์บัญชาการ และบริการสนับสนุนแบบมีการจัดการ บริษัทให้บริการแก่องค์กรด้านความปลอดภัยสาธารณะ การบังคับใช้กฎหมาย การศึกษา การดูแลสุขภาพ และภาคส่วนอื่น ๆ ที่ต้องอาศัยการประสานงานที่เชื่อถือได้และการตอบสนองอย่างรวดเร็ว โซลูชันของบริษัทได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมต่าง ๆ ติดต่อสื่อสารกันได้อย่างต่อเนื่อง ทำความเข้าใจสถานการณ์ที่กำลังเกิดขึ้น และตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลในสภาพแวดล้อมที่มีความท้าทายสูง
ผู้ช่วยธุรการฝ่ายร้องเรียน - ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
สนับสนุนการบริหารจัดการข้อร้องเรียนและเคลม การตรวจสอบ การจัดการหลักฐาน และการจัดทำรายงานสำหรับการดำเนินงานติดตามยานพาหนะของ Motorola Solutions ตำแหน่งงานเต็มเวลานี้ทำงานทางไกลภายในสหรัฐอเมริกา
รายละเอียด
- จัดการข้อร้องเรียน เหตุการณ์ และปัญหาด้านการปฏิบัติงานที่เข้ามา
- ดำเนินการและบริหารจัดการเคลม
- ตรวจสอบสัญญาและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- ดำเนินงานป้อนข้อมูลอย่างถูกต้อง
- บันทึกและเรียกดูหลักฐานประกอบ
- จัดทำประมาณการและใบเสนอราคา
- ดำเนินกิจกรรมตรวจสอบภายใน
- โทรหาลูกหนี้เพื่อหารือผลการตรวจสอบเคลม โดยการโทรออกคิดเป็นประมาณ 40% ของงาน
- ดำเนินกิจกรรมแก้ไขที่จำเป็นให้เสร็จสมบูรณ์
- จัดทำรายงานการปฏิบัติงาน
- ประเมินและตรวจสอบกรณีต่าง ๆ อย่างเป็นกลาง โดยปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนด
- วิเคราะห์ข้อมูลการปฏิบัติงานและดูแลข้อมูลปัจจุบันของแผนกให้เป็นปัจจุบันขณะดำเนินการผลิต
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือคุณวุฒิเทียบเท่า
- มีประสบการณ์หนึ่งถึงสองปีด้านการติดตามทรัพย์สิน การเคลมประกันภัย การดำเนินงานลานเก็บรถ หรือการซ่อมตัวถังรถยนต์
- ต้องมีสิทธิ์ทำงานในสหรัฐอเมริกาโดยไม่มีกำหนดสิ้นสุด
- ตำแหน่งนี้ไม่มีการสนับสนุนใบอนุญาตทำงานโดยนายจ้าง
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นอย่างดี
- มีทักษะการใช้โทรศัพท์อย่างมั่นใจและสามารถให้คำแนะนำได้อย่างชัดเจน กระชับ
- มีทักษะการจัดการและทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ดี
- หากมีประสบการณ์ใช้ Google Email, Docs และ Sheets จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความสามารถระดับกลางถึงสูงในการใช้ Microsoft Excel และ Word
- มีประสบการณ์ด้านการติดตามหลักประกัน การเคลมประกันภัย การซ่อมตัวถังรถยนต์ หรืออุตสาหกรรมติดตามทรัพย์สิน
- หากมีประสบการณ์ด้านเคลมหรือข้อร้องเรียนจะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
- ไม่ต้องเดินทาง
- ไม่มีเงินช่วยเหลือในการย้ายที่อยู่
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์เข้าร่วมแผนโบนัสจูงใจ
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้างสิบวัน
- แพ็กเกจวันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้างที่เหมาะสม
- แผนซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน
- การลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรและลาเพื่อดูแลครอบครัวโดยได้รับค่าจ้าง
- แผนการจ่ายเงินสำหรับการแนะนำพนักงาน