Motorola Solutions sviluppa tecnologie per la sicurezza pubblica, la protezione e le comunicazioni critiche. Il suo portafoglio comprende radio P25 e DMR professionali per operazioni essenziali, dispositivi a banda larga, sistemi di videosicurezza basati sull’intelligenza artificiale, soluzioni per i centri di comando e servizi di assistenza gestiti. L’azienda serve organizzazioni nei settori della sicurezza pubblica, delle forze dell’ordine, dell’istruzione, della sanità e in altri ambiti in cui un coordinamento affidabile e una risposta rapida sono fondamentali. Le sue soluzioni sono progettate per aiutare i team a rimanere connessi, comprendere l’evoluzione delle situazioni e prendere decisioni informate in contesti complessi.
Assistente amministrativo per i reclami - Lavoro da remoto negli Stati Uniti
Fornisce supporto nella gestione di reclami e contestazioni, audit, gestione delle prove e reporting per le attività di recupero veicoli di Motorola Solutions. Il ruolo è a tempo pieno e prevede lavoro da remoto negli Stati Uniti.
Descrizione
- Gestire reclami, incidenti e problemi operativi in arrivo
- Elaborare e amministrare le richieste di risarcimento
- Esaminare contratti e documentazione correlata
- Svolgere attività accurate di inserimento dati
- Registrare e recuperare le prove a supporto
- Preparare stime e preventivi
- Svolgere attività di audit interno
- Chiamare i debitori per discutere i risultati dell’esame dei reclami; le chiamate in uscita rappresentano circa il 40% del ruolo
- Completare le attività correttive richieste
- Produrre report operativi
- Valutare ed esaminare i casi in modo obiettivo, attenendosi alle procedure stabilite
- Analizzare i dati operativi e mantenere aggiornate le informazioni del reparto man mano che la produzione procede
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente
- Da uno a due anni di esperienza nel recupero di veicoli, nella gestione dei sinistri assicurativi, nelle operazioni di deposito giudiziario o nella riparazione di carrozzerie
- È richiesta un’autorizzazione a tempo indeterminato a lavorare negli Stati Uniti
- Per questa posizione non è disponibile il supporto del datore di lavoro per il permesso di lavoro
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale
- Disinvoltura al telefono e capacità di fornire indicazioni chiare e concise
- Spiccate capacità organizzative e di gestione di più attività
- È preferibile esperienza con Google Email, Docs e Sheets
- Conoscenza da intermedia ad avanzata di Microsoft Excel e Word
- Esperienza nel recupero di beni a garanzia, nei sinistri assicurativi, nella riparazione di carrozzerie o nel settore del recupero veicoli
- L’esperienza nella gestione di reclami o contestazioni costituisce un vantaggio
- Non sono richiesti viaggi
- Non è previsto supporto per il trasferimento
Benefit
- Idoneità ai piani di bonus incentivanti
- Copertura medica, odontoiatrica e oculistica
- Piano 401(k) con contributo integrativo dell’azienda
- Dieci festività retribuite
- Generosi pacchetti di ferie e permessi retribuiti
- Piano di acquisto di azioni per dipendenti
- Congedo parentale e familiare retribuito
- Piano di pagamento per le segnalazioni dei dipendenti