Motorola Solutions desarrolla tecnología para la seguridad pública, la protección y las comunicaciones críticas. Su cartera incluye radios P25 y DMR profesionales para operaciones esenciales, dispositivos de banda ancha, sistemas de videoseguridad con inteligencia artificial, soluciones para centros de mando y servicios de asistencia gestionada. La empresa presta servicio a organizaciones de seguridad pública, fuerzas del orden, educación, sanidad y otros sectores en los que la coordinación fiable y la respuesta rápida son fundamentales. Sus soluciones están diseñadas para ayudar a los equipos a mantenerse conectados, comprender las situaciones a medida que se desarrollan y tomar decisiones informadas en entornos exigentes.
Asistente administrativo de reclamaciones - Trabajo remoto en Estados Unidos
Brinda apoyo en la administración de reclamaciones y quejas, auditorías, gestión de pruebas e informes para las operaciones de recuperación de vehículos de Motorola Solutions. Este puesto de tiempo completo es remoto dentro de Estados Unidos.
Descripción
- Gestionar quejas, incidentes y problemas operativos entrantes
- Tramitar y administrar reclamaciones
- Examinar contratos y documentación relacionada
- Realizar tareas precisas de entrada de datos
- Registrar y recuperar pruebas de respaldo
- Preparar estimaciones y presupuestos
- Llevar a cabo actividades de auditoría interna
- Llamar a los deudores para analizar los resultados de la revisión de reclamaciones; las llamadas salientes representan aproximadamente el 40 % del puesto
- Completar las actividades de subsanación requeridas
- Elaborar informes operativos
- Evaluar y revisar casos de forma objetiva, respetando los procedimientos establecidos
- Analizar datos operativos y mantener actualizada la información del departamento a medida que avanza la producción
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o cualificación equivalente
- Entre uno y dos años de experiencia en recuperación de vehículos, reclamaciones de seguros, operaciones de depósitos de vehículos o reparación de carrocerías
- Se requiere autorización indefinida para trabajar en Estados Unidos
- No se ofrece patrocinio de permisos de trabajo por parte del empleador para este puesto
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Seguridad al hablar por teléfono y capacidad para dar instrucciones claras y concisas
- Gran capacidad de organización y de gestionar varias tareas a la vez
- Se valora la experiencia con Google Email, Docs y Sheets
- Dominio intermedio a avanzado de Microsoft Excel y Word
- Experiencia en recuperación de garantías, reclamaciones de seguros, reparación de carrocerías o el sector de recuperación de vehículos
- La experiencia en reclamaciones o quejas es una ventaja
- No se requieren viajes
- No se ofrece asistencia para la reubicación
Beneficios
- Elegibilidad para planes de bonificación por incentivos
- Cobertura médica, dental y oftalmológica
- Plan 401(k) con aportaciones equivalentes de la empresa
- Diez días festivos pagados
- Generosos paquetes de tiempo libre remunerado
- Plan de compra de acciones para empleados
- Permiso parental y familiar remunerado
- Plan de pagos por referencias de empleados