小企业保险客户服务专员（拉斯维加斯，混合办公）
为小企业保险客户解答保单问题、协助申请并接听来电。 该职位由 TEKsystems 提供，为拉斯维加斯混合办公合同岗位。
描述
- 及时、专业地处理客户咨询，力求一次通话解决问题。
- 接听来电并跟进在线申请。
- 解答客户有关保单保障和账单的问题，并说明一般保单详情。
- 准确记录客户互动，并及时录入来电线索。
- 在接听电话、整理文档、跟进事项及多个系统之间灵活切换。
- 与团队合作，支持客户满意度、客户留存和业务增长。
任职要求
- 具备客户服务或呼叫中心工作经验。
- 有财产及意外险经验者优先。
- 须持有效的财产及意外险执照；执照须涵盖一般险或商业险，不接受个人险。
- 能够应对来电并熟练使用多个系统。
- 具备良好的沟通、解决问题和组织能力。
- 工作可靠，具备团队合作意识。
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 重大疾病、意外和住院保险
- 401(k) 计划，可选择税前和罗斯税后缴款
- 人寿保险，包括员工及家属自愿投保的人寿险和意外身故及伤残保险
- 短期及长期伤残保险
- 健康储蓄账户（HSA）
- 交通福利
- 员工援助计划
- 带薪休假及假期，包括 PTO、年假或病假
- 提供居家办公设备
- 可能获得月度奖金