TEKsystems è un’azienda globale di consulenza tecnologica e soluzioni per la forza lavoro che serve organizzazioni aziendali. Le sue attività comprendono cloud, dati e intelligenza artificiale, automazione, sviluppo di applicazioni, trasformazione Agile e DevOps, operazioni tecnologiche ed esperienza digitale. L’azienda fornisce inoltre servizi di acquisizione dei talenti, selezione del personale e servizi gestiti, supportando team tecnologici e programmi di gestione della forza lavoro su larga scala in settori quali servizi finanziari, sanità, settore pubblico, telecomunicazioni, commercio al dettaglio, manifattura ed energia. Il suo ampio modello di servizi offre opportunità nella consulenza, nell’ingegneria, nelle operazioni tecnologiche e nei ruoli legati alla selezione del personale.
Agente del servizio clienti per assicurazioni di piccole imprese (Las Vegas, ibrido)
Assisti i clienti di assicurazioni per piccole imprese con domande sulle polizze, richieste e chiamate in entrata. Questo incarico a contratto ibrido a Las Vegas è con TEKsystems.
Descrizione
- Gestisci le richieste dei clienti con rapidità e professionalità, puntando a risolvere i problemi in una sola chiamata.
- Rispondi alle chiamate in entrata e segui le richieste online.
- Rispondi alle domande dei clienti su coperture e fatturazione e chiarisci i dettagli generali delle polizze.
- Registra accuratamente le interazioni con i clienti e inserisci tempestivamente i contatti in entrata.
- Alterna chiamate, documentazione, follow-up e diversi sistemi.
- Collabora con il team per sostenere la soddisfazione, la fidelizzazione e la crescita dei clienti.
Requisiti
- Esperienza nel servizio clienti o in un call center.
- È preferibile esperienza nelle assicurazioni contro i danni.
- È richiesta una licenza attiva per le assicurazioni contro i danni; deve coprire le linee generali o commerciali, non quelle personali.
- Disinvoltura nella gestione di chiamate in entrata e nell’uso di più sistemi.
- Ottime capacità comunicative, di risoluzione dei problemi e organizzative.
- Affidabilità e attitudine al lavoro di squadra.
Benefit
- Copertura medica, dentistica e oculistica
- Copertura per malattie gravi, infortuni e ricoveri ospedalieri
- Piano 401(k) con contributi al lordo delle imposte e contributi Roth al netto delle imposte
- Assicurazione sulla vita, inclusa la copertura volontaria sulla vita e per morte accidentale e mutilazione (AD&D) per dipendenti e familiari a carico
- Copertura per invalidità a breve e lungo termine
- Conto di risparmio sanitario (HSA)
- Agevolazioni per il trasporto
- Programma di assistenza ai dipendenti
- Ferie e permessi retribuiti, inclusi PTO, vacanze o congedo per malattia
- Attrezzatura fornita per lavorare da casa
- Possibilità di un bonus mensile