TEKsystems je globalna tvrtka za tehnološko savjetovanje i rješenja za radnu snagu koja pruža usluge velikim organizacijama. Njezino poslovanje obuhvaća računalstvo u oblaku, podatke i umjetnu inteligenciju, automatizaciju, razvoj aplikacija, transformaciju temeljenu na agilnim metodama i DevOpsu, tehnološke operacije te digitalno korisničko iskustvo. Tvrtka pruža i usluge pronalaženja talenata, zapošljavanja i upravljanih usluga, podržavajući tehnološke timove i velike programe upravljanja radnom snagom u sektorima kao što su financijske usluge, zdravstvo, javni sektor, telekomunikacije, maloprodaja, proizvodnja i energetika. Njezin široki model usluga stvara prilike u savjetovanju, inženjerstvu, tehnološkim operacijama i poslovima usmjerenima na zapošljavanje.
Agent korisničke podrške za osiguranje malih poduzeća (Las Vegas, hibridno)
Pružajte podršku klijentima iz malih poduzeća u vezi s policama, prijavama i dolaznim pozivima. Riječ je o hibridnom ugovornom radnom mjestu u Las Vegasu u tvrtki TEKsystems.
Opis
- Brzo i profesionalno odgovarajte na upite klijenata te nastojte riješiti njihove probleme u jednom pozivu.
- Primajte dolazne pozive i pratite online prijave.
- Odgovarajte na pitanja klijenata o pokriću i naplati te pojašnjavajte opće pojedinosti polica.
- Točno bilježite interakcije s klijentima i pravodobno unosite dolazne potencijalne klijente.
- Prebacujte se između poziva, dokumentacije, naknadnih javljanja i više sustava.
- Surađujte s timom kako biste pridonijeli zadovoljstvu klijenata, njihovu zadržavanju i rastu.
Zahtjevi
- Iskustvo u korisničkoj podršci ili pozivnom centru.
- Iskustvo s osiguranjem imovine i od odgovornosti je prednost.
- Potrebna je važeća licenca za osiguranje imovine i od odgovornosti; mora obuhvaćati opće ili komercijalne linije osiguranja, a ne osobne.
- Sigurnost u obradi dolaznih poziva i korištenju više sustava.
- Izražene komunikacijske i organizacijske vještine te vještine rješavanja problema.
- Pouzdanost i sklonost timskom radu.
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko i oftalmološko osiguranje
- Pokriće za kritične bolesti, nezgode i bolničko liječenje
- Plan 401(k) s doprinosima prije oporezivanja i Roth doprinosima nakon oporezivanja
- Životno osiguranje, uključujući dobrovoljno životno osiguranje te AD&D pokriće za zaposlenike i uzdržavane članove obitelji
- Pokriće za kratkoročnu i dugoročnu invalidnost
- Zdravstveni štedni račun (HSA)
- Pogodnosti za prijevoz
- Program pomoći zaposlenicima
- Plaćeno slobodno vrijeme i dopusti, uključujući PTO, godišnji ili bolovanje
- Oprema za rad od kuće
- Mogućnost mjesečnog bonusa