TEKsystems to międzynarodowa firma świadcząca usługi doradztwa technologicznego i rozwiązania z zakresu zarządzania personelem dla organizacji korporacyjnych. Jej działalność obejmuje chmurę, dane i sztuczną inteligencję, automatyzację, tworzenie aplikacji, transformację Agile i DevOps, operacje technologiczne oraz doświadczenia cyfrowe. Firma oferuje również usługi pozyskiwania talentów, rekrutacji i usługi zarządzane, wspierając zespoły technologiczne oraz wielkoskalowe programy kadrowe w sektorach takich jak usługi finansowe, opieka zdrowotna, sektor publiczny, telekomunikacja, handel detaliczny, produkcja i energetyka. Szeroki model usług stwarza możliwości w obszarach doradztwa, inżynierii, operacji technologicznych oraz rekrutacji.
Specjalista ds. obsługi klientów z sektora małych firm ubezpieczeniowych (Las Vegas, praca hybrydowa)
Pomagaj klientom z małych firm w sprawach polis, wniosków i połączeń przychodzących. Hybrydowa praca kontraktowa w Las Vegas w firmie TEKsystems.
Opis
- Szybko i profesjonalnie odpowiadaj na zapytania klientów, starając się rozwiązywać sprawy podczas jednej rozmowy.
- Odbieraj połączenia przychodzące i monitoruj wnioski składane online.
- Odpowiadaj na pytania dotyczące zakresu ochrony i rozliczeń oraz wyjaśniaj ogólne warunki polis.
- Dokładnie zapisuj interakcje z klientami i niezwłocznie rejestruj zgłoszenia przychodzące.
- Przełączaj się między rozmowami, dokumentacją, dalszym kontaktem i różnymi systemami.
- Współpracuj z zespołem, aby wspierać zadowolenie i utrzymanie klientów oraz rozwój firmy.
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w call center.
- Doświadczenie w ubezpieczeniach majątkowych i osobowych będzie atutem.
- Wymagana jest aktywna licencja w zakresie ubezpieczeń majątkowych i osobowych; musi obejmować linie ogólne lub komercyjne, a nie ubezpieczenia osobiste.
- Swoboda w obsłudze połączeń przychodzących i korzystaniu z wielu systemów.
- Dobre umiejętności komunikacyjne, rozwiązywania problemów i organizacji pracy.
- Rzetelność i nastawienie na współpracę zespołową.
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
- Ubezpieczenie na wypadek poważnej choroby, wypadku i hospitalizacji
- Plan 401(k) ze składkami przed opodatkowaniem oraz składkami Roth po opodatkowaniu
- Ubezpieczenie na życie, w tym dobrowolne ubezpieczenie na życie i od następstw nieszczęśliwych wypadków dla pracowników i osób na ich utrzymaniu
- Ubezpieczenie na wypadek krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy
- Konto oszczędnościowe na wydatki zdrowotne (HSA)
- Świadczenia transportowe
- Program wsparcia pracowników
- Płatny czas wolny i urlopy, w tym PTO, urlop wypoczynkowy lub zwolnienie chorobowe
- Zapewniony sprzęt do pracy z domu
- Możliwość uzyskania miesięcznej premii