TEKsystems là công ty tư vấn công nghệ và cung cấp giải pháp nhân sự toàn cầu, phục vụ các tổ chức doanh nghiệp. Phạm vi hoạt động của công ty bao gồm điện toán đám mây, dữ liệu và AI, tự động hóa, phát triển ứng dụng, chuyển đổi Agile và DevOps, vận hành công nghệ và trải nghiệm số. Công ty cũng cung cấp dịch vụ thu hút nhân tài, tuyển dụng và dịch vụ được quản lý, hỗ trợ các đội ngũ công nghệ và các chương trình nhân sự quy mô lớn trong nhiều lĩnh vực như dịch vụ tài chính, y tế, khu vực công, viễn thông, bán lẻ, sản xuất và năng lượng. Mô hình dịch vụ đa dạng này tạo ra cơ hội trong các vai trò tư vấn, kỹ thuật, vận hành công nghệ và tuyển dụng.
Nhân viên chăm sóc khách hàng bảo hiểm doanh nghiệp nhỏ (Las Vegas, kết hợp)
Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp nhỏ về thắc mắc hợp đồng bảo hiểm, hồ sơ đăng ký và các cuộc gọi đến. Vị trí hợp đồng làm việc kết hợp tại Las Vegas, tuyển dụng thông qua TEKsystems.
Mô tả
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp, hướng đến xử lý vấn đề ngay trong một cuộc gọi.
- Tiếp nhận cuộc gọi đến và theo dõi các hồ sơ đăng ký trực tuyến.
- Trả lời câu hỏi của khách hàng về phạm vi bảo hiểm và thanh toán, đồng thời làm rõ các thông tin chung về hợp đồng.
- Ghi lại chính xác các lần tương tác với khách hàng và nhập các khách hàng tiềm năng từ cuộc gọi đến kịp thời.
- Luân phiên xử lý cuộc gọi, hồ sơ, việc theo dõi và nhiều hệ thống.
- Phối hợp với nhóm để hỗ trợ sự hài lòng, duy trì khách hàng và tăng trưởng.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng hoặc làm việc tại tổng đài.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về bảo hiểm tài sản và trách nhiệm.
- Bắt buộc có giấy phép bảo hiểm tài sản và trách nhiệm còn hiệu lực; giấy phép phải bao gồm nghiệp vụ phổ thông hoặc thương mại, không phải bảo hiểm cá nhân.
- Thoải mái khi xử lý cuộc gọi đến và sử dụng nhiều hệ thống.
- Có kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và tổ chức tốt.
- Đáng tin cậy và có tinh thần làm việc nhóm.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo, tai nạn và nằm viện
- Chương trình 401(k) với khoản đóng góp trước thuế và Roth sau thuế
- Bảo hiểm nhân thọ, bao gồm bảo hiểm nhân thọ và tử vong do tai nạn, thương tật toàn bộ và vĩnh viễn (AD&D) tự nguyện cho nhân viên và người phụ thuộc
- Bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn và dài hạn
- Tài khoản chi tiêu y tế (HSA)
- Phúc lợi đi lại
- Chương trình hỗ trợ nhân viên
- Nghỉ phép có lương và các chế độ nghỉ, bao gồm PTO, nghỉ phép năm hoặc nghỉ ốm
- Cung cấp thiết bị làm việc tại nhà
- Có thể được thưởng hằng tháng