TEKsystems je mezinárodní společnost poskytující technologické poradenství a řešení v oblasti pracovních sil pro podnikové organizace. Její činnost zahrnuje cloudová řešení, data a umělou inteligenci, automatizaci, vývoj aplikací, transformaci Agile a DevOps, technologický provoz a digitální zkušenosti. Společnost rovněž poskytuje služby získávání talentů, náboru a řízené služby a podporuje technologické týmy i rozsáhlé personální programy v odvětvích, jako jsou finanční služby, zdravotnictví, veřejný sektor, telekomunikace, maloobchod, výroba a energetika. Široký model poskytovaných služeb nabízí příležitosti v oblasti poradenství, inženýrství, technologického provozu a náboru.
Specialista zákaznických služeb pro pojištění malých podniků (Las Vegas, hybridní režim)
Pomáhejte zákazníkům z malých podniků s dotazy k pojistkám, žádostem a příchozím hovorům. Hybridní smluvní pozice v Las Vegas ve společnosti TEKsystems.
Popis
- Odpovídejte na dotazy zákazníků rychle a profesionálně a snažte se vyřešit jejich požadavky během jednoho hovoru.
- Přijímejte příchozí hovory a sledujte online žádosti.
- Odpovídejte na dotazy týkající se pojistného krytí a fakturace a vysvětlujte obecné podmínky pojistek.
- Přesně zaznamenávejte komunikaci se zákazníky a včas zadávejte příchozí kontakty.
- Střídejte hovory, dokumentaci, následné kontaktování a práci v několika systémech.
- Spolupracujte s týmem na spokojenosti a udržení zákazníků i růstu firmy.
Požadavky
- Zkušenosti se zákaznickým servisem nebo prací v call centru.
- Zkušenosti s pojištěním majetku a odpovědnosti jsou výhodou.
- Je vyžadována platná licence pro pojištění majetku a odpovědnosti; musí se vztahovat na obecné nebo komerční oblasti, nikoli na osobní pojištění.
- Schopnost obsluhovat příchozí hovory a pracovat s několika systémy.
- Dobré komunikační, organizační a schopnosti řešit problémy.
- Spolehlivost a týmový přístup.
Benefity
- Zdravotní, zubní a zrakové pojištění
- Pojištění pro případ závažného onemocnění, úrazu a hospitalizace
- Plán 401(k) s příspěvky před zdaněním a příspěvky Roth po zdanění
- Životní pojištění včetně dobrovolného životního a úrazového pojištění pro zaměstnance a jejich vyživované osoby
- Pojištění pro případ krátkodobé a dlouhodobé pracovní neschopnosti
- Účet zdravotních výdajů (HSA)
- Dopravní výhody
- Program zaměstnanecké asistence
- Placené volno a dovolená, včetně PTO, dovolené nebo nemocenské
- Vybavení pro práci z domova je poskytováno
- Možnost získat měsíční bonus