TEKsystems je globálna spoločnosť poskytujúca technologické poradenstvo a riešenia v oblasti pracovnej sily pre podnikové organizácie. Jej činnosť zahŕňa cloudové technológie, dáta a umelú inteligenciu, automatizáciu, vývoj aplikácií, transformáciu v oblasti agilných metód a DevOps, technologické operácie a digitálnu používateľskú skúsenosť. Spoločnosť poskytuje aj služby získavania talentov, náboru a riadených služieb, čím podporuje technologické tímy a rozsiahle programy riadenia pracovnej sily v odvetviach, ako sú finančné služby, zdravotníctvo, verejný sektor, telekomunikácie, maloobchod, výroba a energetika. Jej široký model služieb vytvára príležitosti v oblasti poradenstva, inžinierstva, technologických operácií a náboru.
Agent zákazníckeho servisu pre poistenie malých podnikov (Las Vegas, hybridne)
Pomáhajte zákazníkom z radov malých podnikov s otázkami o poistkách, žiadosťami a prichádzajúcimi hovormi. Ide o hybridnú zmluvnú pozíciu v Las Vegas v spoločnosti TEKsystems.
Popis
- Vybavujte otázky zákazníkov promptne a profesionálne a usilujte sa vyriešiť ich požiadavky počas jedného hovoru.
- Prijímajte prichádzajúce hovory a nadväzujte na online žiadosti.
- Odpovedajte na otázky o poistnom krytí a fakturácii a objasňujte všeobecné podrobnosti poistiek.
- Presne zaznamenávajte komunikáciu so zákazníkmi a včas zadávajte prichádzajúce kontakty.
- Prepínajte medzi hovormi, dokumentáciou, následnými kontaktmi a viacerými systémami.
- Spolupracujte s tímom na podpore spokojnosti zákazníkov, ich udržania a rastu.
Požiadavky
- Skúsenosti so zákazníckym servisom alebo prácou v call centre.
- Skúsenosti s poistením majetku a zodpovednosti sú výhodou.
- Vyžaduje sa platná licencia na poistenie majetku a zodpovednosti; musí sa vzťahovať na všeobecné alebo komerčné poistenie, nie na poistenie osôb.
- Istota pri vybavovaní prichádzajúcich hovorov a používaní viacerých systémov.
- Dobré komunikačné, organizačné a schopnosti riešiť problémy.
- Spoľahlivosť a tímový prístup.
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Poistenie závažných ochorení, úrazové poistenie a nemocničné poistenie
- Plán 401(k) s príspevkami pred zdanením a Roth príspevkami po zdanení
- Životné poistenie vrátane dobrovoľného životného poistenia a poistenia pre prípad smrti alebo straty končatín pre zamestnancov a ich závislé osoby
- Poistenie pre prípad krátkodobej a dlhodobej pracovnej neschopnosti
- Zdravotný sporiaci účet (HSA)
- Príspevky na dopravu
- Program pomoci zamestnancom
- Platené voľno a dovolenka vrátane PTO, dovolenky alebo práceneschopnosti
- Vybavenie na prácu z domu
- Možnosť mesačného bonusu