TEKsystems — міжнародна компанія, що надає технологічний консалтинг і рішення у сфері управління персоналом для корпоративних організацій. Її діяльність охоплює хмарні технології, дані та штучний інтелект, автоматизацію, розроблення застосунків, трансформацію Agile і DevOps, технологічні операції та цифровий досвід. Компанія також надає послуги із залучення талантів, рекрутингу й керовані сервіси, підтримуючи технологічні команди та масштабні кадрові програми в таких галузях, як фінансові послуги, охорона здоров’я, державний сектор, телекомунікації, роздрібна торгівля, виробництво й енергетика. Широка модель надання послуг створює можливості у сферах консалтингу, інженерії, технологічних операцій і рекрутингу.
Фахівець із обслуговування клієнтів малого бізнесу у страхуванні (Лас-Вегас, гібридний формат)
Допомагайте клієнтам малого бізнесу з питаннями щодо страхових полісів, заявок і вхідних дзвінків. Гібридна контрактна посада в Лас-Вегасі в компанії TEKsystems.
Опис
- Оперативно й професійно відповідайте на запити клієнтів, намагаючись вирішувати питання за один дзвінок.
- Приймайте вхідні дзвінки та уточнюйте статус онлайн-заявок.
- Відповідайте на запитання про страхове покриття й рахунки, пояснюйте загальні умови полісів.
- Точно фіксуйте взаємодії з клієнтами та своєчасно реєструйте вхідні звернення.
- Перемикайтеся між дзвінками, документацією, подальшими контактами та кількома системами.
- Співпрацюйте з командою, щоб підтримувати задоволеність клієнтів, їх утримання та розвиток бізнесу.
Вимоги
- Досвід роботи в обслуговуванні клієнтів або кол-центрі.
- Досвід у страхуванні майна та від нещасних випадків буде перевагою.
- Потрібна чинна ліцензія на страхування майна та від нещасних випадків; вона має охоплювати загальні або комерційні напрямки, а не особисте страхування.
- Упевнене опрацювання вхідних дзвінків і робота з кількома системами.
- Розвинені комунікативні, організаційні навички та навички розв’язання проблем.
- Надійність і вміння працювати в команді.
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Страхування на випадок критичного захворювання, нещасного випадку та госпіталізації
- План 401(k) із внесками до оподаткування та внесками Roth після оподаткування
- Страхування життя, зокрема добровільне страхування життя та від нещасних випадків для працівників і їхніх утриманців
- Страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності
- Рахунок для медичних витрат (HSA)
- Транспортні пільги
- Програма допомоги працівникам
- Оплачуваний вільний час і відпустки, зокрема PTO, щорічна або лікарняна відпустка
- Обладнання для роботи з дому надається
- Можливість отримувати щомісячну премію