TEKsystemsは、企業組織向けにグローバルなテクノロジーコンサルティングと人材ソリューションを提供する会社です。クラウド、データとAI、オートメーション、アプリケーション開発、アジャイルおよびDevOps変革、テクノロジー運用、デジタルエクスペリエンスなど、幅広い分野を手がけています。また、人材獲得、採用、マネージドサービスも提供し、金融サービス、ヘルスケア、公共部門、通信、小売、製造、エネルギーなどの各業界で、技術チームや大規模な人材プログラムを支援しています。幅広いサービスモデルを通じて、コンサルティング、エンジニアリング、テクノロジー運用、採用関連の職種に機会を生み出しています。
小規模事業者向け保険の顧客サービス担当（ラスベガス・ハイブリッド勤務）
小規模事業者向け保険の顧客からの契約に関する質問や申込をサポートし、電話での問い合わせに対応します。 TEKsystemsを通じた、ラスベガス勤務のハイブリッド型契約職です。
仕事内容
- 顧客からの問い合わせに迅速かつ丁寧に対応し、1回の通話での解決を目指します。
- 受電し、オンライン申込のフォローアップを行います。
- 補償内容や請求に関する質問に答え、一般的な契約内容を説明します。
- 顧客対応を正確に記録し、受電した見込み顧客を速やかに登録します。
- 電話対応、記録作成、フォローアップ、複数のシステム操作を切り替えながら行います。
- チームと協力し、顧客満足度、継続利用、事業成長を支援します。
応募要件
- カスタマーサービスまたはコールセンターでの経験。
- 損害保険の経験があれば尚可。
- 有効な損害保険免許が必須です。一般保険または企業向け保険を対象とするものに限り、個人保険のみの免許は不可です。
- 受電対応や複数のシステムの使用に抵抗がないこと。
- 優れたコミュニケーション力、問題解決力、整理能力。
- 責任感があり、チームで協力して働けること。
福利厚生
- 医療、歯科、眼科の保険
- 重大疾病、事故、入院保障
- 税引前およびRoth税引後拠出が可能な401(k)プラン
- 従業員および扶養家族向けの任意加入生命保険・傷害死亡保険を含む生命保険
- 短期および長期の就業不能保障
- 医療貯蓄口座（HSA）
- 交通費関連の福利厚生
- 従業員支援プログラム
- PTO、休暇または病気休暇を含む有給休暇・休業制度
- 在宅勤務用機器の支給
- 月次ボーナスの可能性