TEKsystems er en global virksomhed inden for teknologikonsulenttjenester og arbejdsstyrkeløsninger, der betjener virksomhedsorganisationer. Arbejdet omfatter cloud, data og AI, automatisering, applikationsudvikling, agil transformation og DevOps-transformation, teknologidrift samt digitale oplevelser. Virksomheden tilbyder også talentanskaffelse, rekruttering og managed services og understøtter teknologiteams og store arbejdsstyrkeprogrammer inden for blandt andet finansielle tjenester, sundhedssektoren, den offentlige sektor, telekommunikation, detailhandel, produktion og energi. Den brede servicemodel skaber muligheder inden for konsulentarbejde, ingeniørarbejde, teknologidrift og rekrutteringsorienterede roller.
Kundeservicemedarbejder inden for forsikring til små virksomheder (Las Vegas, hybrid)
Hjælp små virksomheders forsikringskunder med spørgsmål om policer, ansøgninger og indgående opkald. Hybrid kontraktstilling i Las Vegas hos TEKsystems.
Beskrivelse
- Besvar kundehenvendelser hurtigt og professionelt med det mål at løse sager ved første opkald.
- Modtag indgående opkald, og følg op på onlineansøgninger.
- Besvar kundernes spørgsmål om forsikringsdækning og fakturering, og forklar generelle policeoplysninger.
- Registrer kundekontakter korrekt, og indtast indgående kundeemner hurtigt.
- Skift mellem opkald, dokumentation, opfølgning og flere systemer.
- Samarbejd med teamet om kundetilfredshed, fastholdelse og vækst.
Krav
- Erfaring med kundeservice eller et callcenter.
- Erfaring med ejendoms- og ulykkesforsikring er en fordel.
- En aktiv licens inden for ejendoms- og ulykkesforsikring er påkrævet; den skal dække generelle eller kommercielle forsikringer, ikke privatforsikringer.
- Tryg ved at håndtere indgående opkald og bruge flere systemer.
- Gode kommunikations-, problemløsnings- og organisatoriske evner.
- Pålidelig og indstillet på at arbejde som en del af et team.
Fordele
- Dækning af læge-, tandlæge- og synsudgifter
- Dækning ved kritisk sygdom, ulykke og hospitalsophold
- 401(k)-ordning med bidrag før skat og Roth-bidrag efter skat
- Livsforsikring, herunder frivillig livs- og AD&D-dækning for medarbejdere og deres pårørende
- Dækning ved kort- og langvarig invaliditet
- Sundhedsopsparingskonto (HSA)
- Transportfordele
- Medarbejderassistanceprogram
- Betalt frihed og orlov, herunder PTO, ferie eller sygefravær
- Udstyr til hjemmearbejde stilles til rådighed
- Mulighed for månedlig bonus