TEKsystems — международная компания, предоставляющая технологический консалтинг и решения в сфере управления персоналом для корпоративных организаций. Компания работает в таких направлениях, как облачные технологии, данные и искусственный интеллект, автоматизация, разработка приложений, трансформация Agile и DevOps, эксплуатация технологий и цифровой опыт. TEKsystems также предлагает услуги по привлечению талантов, подбору персонала и управляемые сервисы, поддерживая технологические команды и масштабные кадровые программы в таких отраслях, как финансовые услуги, здравоохранение, государственный сектор, телекоммуникации, розничная торговля, производство и энергетика. Широкая модель предоставления услуг открывает возможности в сфере консалтинга, инженерии, эксплуатации технологий и подбора персонала.
Специалист по обслуживанию клиентов малого бизнеса в страховании (Лас-Вегас, гибридный формат)
Помогайте клиентам из малого бизнеса решать вопросы по страховым полисам, заявлениям и входящим звонкам. Гибридная контрактная должность в Лас-Вегасе в компании TEKsystems.
Описание
- Оперативно и профессионально отвечайте на запросы клиентов, стремясь решать вопросы за один звонок.
- Принимайте входящие звонки и уточняйте статус онлайн-заявок.
- Отвечайте на вопросы о страховом покрытии и выставлении счетов, разъясняйте общие условия полисов.
- Точно фиксируйте взаимодействия с клиентами и своевременно регистрируйте входящие обращения.
- Переключайтесь между звонками, документацией, последующими контактами и несколькими системами.
- Работайте с командой над повышением удовлетворённости клиентов, их удержанием и развитием бизнеса.
Требования
- Опыт работы в обслуживании клиентов или колл-центре.
- Опыт в страховании имущества и от несчастных случаев будет преимуществом.
- Требуется действующая лицензия на страхование имущества и от несчастных случаев; она должна распространяться на общие или коммерческие линии, а не на личное страхование.
- Уверенное обращение с входящими звонками и несколькими системами.
- Развитые коммуникативные, организационные навыки и навыки решения проблем.
- Надёжность и умение работать в команде.
Преимущества
- Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения
- Страхование на случай критического заболевания, несчастного случая и госпитализации
- План 401(k) с отчислениями до уплаты налогов и взносами Roth после уплаты налогов
- Страхование жизни, включая добровольное страхование жизни и от несчастных случаев для сотрудников и их иждивенцев
- Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности
- Счёт медицинских расходов (HSA)
- Транспортные льготы
- Программа помощи сотрудникам
- Оплачиваемый отпуск и другие виды отпусков, включая PTO, отпускные или больничные дни
- Предоставляется оборудование для работы из дома
- Возможность ежемесячной премии