TEKsystems är ett globalt företag inom teknikkonsulttjänster och personallösningar som betjänar företagsorganisationer. Verksamheten omfattar molntjänster, data och AI, automatisering, applikationsutveckling, agil transformation och DevOps-transformation, teknisk drift samt digitala upplevelser. Företaget erbjuder även talanganskaffning, rekrytering och managed services och stödjer teknikteam och storskaliga personalprogram inom bland annat finansiella tjänster, hälso- och sjukvård, offentlig sektor, telekommunikation, detaljhandel, tillverkning och energi. Den breda tjänstemodellen skapar möjligheter inom konsulttjänster, ingenjörsarbete, teknisk drift och rekryteringsinriktade roller.
Kundtjänstmedarbetare inom småföretagsförsäkring (Las Vegas, hybrid)
Hjälp småföretagskunder med försäkringsfrågor, ansökningar och inkommande samtal. Hybridbaserad kontraktsroll i Las Vegas hos TEKsystems.
Beskrivning
- Besvara kundfrågor snabbt och professionellt, med målet att lösa ärenden vid första samtalet.
- Ta emot inkommande samtal och följ upp ansökningar online.
- Besvara kundernas frågor om försäkringsskydd och fakturering samt förklara allmänna försäkringsvillkor.
- Dokumentera kundkontakter korrekt och registrera inkommande leads utan dröjsmål.
- Växla mellan samtal, dokumentation, uppföljningar och flera system.
- Samarbeta med teamet för att bidra till kundnöjdhet, kundlojalitet och tillväxt.
Krav
- Erfarenhet av kundservice eller arbete på callcenter.
- Erfarenhet av sak- och olycksfallsförsäkring är meriterande.
- En giltig licens för sak- och olycksfallsförsäkring krävs; den ska omfatta allmän eller kommersiell försäkring, inte privatförsäkring.
- Bekväm med att hantera inkommande samtal och använda flera system.
- God kommunikationsförmåga samt stark problemlösnings- och organisationsförmåga.
- Pålitlighet och ett lagorienterat arbetssätt.
Förmåner
- Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring
- Försäkringsskydd vid kritisk sjukdom, olycksfall och sjukhusvistelse
- 401(k)-plan med bidrag före skatt och Roth-bidrag efter skatt
- Livförsäkring, inklusive frivilligt liv- och AD&D-skydd för anställda och deras anhöriga
- Kort- och långvarig sjukförsäkring
- Hälso- och sjukvårdskonto (HSA)
- Reseförmåner
- Personalstödsprogram
- Betald ledighet, inklusive PTO, semester eller sjukfrånvaro
- Utrustning för arbete hemifrån tillhandahålls
- Möjlighet till månatlig bonus