TEKsystems는 기업을 대상으로 글로벌 기술 컨설팅과 인력 솔루션을 제공하는 회사입니다. 클라우드, 데이터 및 AI, 자동화, 애플리케이션 개발, 애자일 및 DevOps 전환, 기술 운영, 디지털 경험 등 다양한 분야의 서비스를 제공합니다. 또한 인재 확보, 채용, 매니지드 서비스도 제공하며, 금융 서비스, 의료, 공공 부문, 통신, 소매, 제조, 에너지 등 여러 산업의 기술 팀과 대규모 인력 프로그램을 지원합니다. 폭넓은 서비스 모델을 바탕으로 컨설팅, 엔지니어링, 기술 운영 및 채용 관련 직무에서 기회를 제공합니다.
소기업 보험 고객 서비스 담당자(라스베이거스, 하이브리드)
소기업 보험 고객의 보험 약관 문의와 신청을 지원하고 인바운드 전화를 처리합니다. TEKsystems 소속 라스베이거스 하이브리드 계약직입니다.
설명
- 고객 문의를 신속하고 전문적으로 처리하며 한 번의 통화로 문제를 해결하도록 노력합니다.
- 인바운드 전화를 받고 온라인 신청 건을 후속 처리합니다.
- 보장 범위와 청구 관련 고객 질문에 답하고 일반적인 보험 약관 세부 사항을 설명합니다.
- 고객 응대 내용을 정확히 기록하고 인바운드 리드를 신속하게 입력합니다.
- 전화 응대, 문서 작성, 후속 조치 및 여러 시스템 사용을 오가며 업무를 수행합니다.
- 팀과 협력하여 고객 만족도, 유지율 및 성장을 지원합니다.
지원 자격
- 고객 서비스 또는 콜센터 경력.
- 재산 및 상해보험 경력 우대.
- 유효한 재산 및 상해보험 면허가 필수이며, 일반 또는 상업 보험을 다뤄야 합니다. 개인 보험만 다루는 면허는 인정되지 않습니다.
- 인바운드 전화를 처리하고 여러 시스템을 사용하는 데 익숙해야 합니다.
- 뛰어난 의사소통, 문제 해결 및 조직 능력.
- 신뢰할 수 있고 팀 중심으로 일하는 태도.
복리후생
- 의료, 치과 및 안과 보장
- 중대 질병, 사고 및 입원 보장
- 세전 및 Roth 세후 납입이 가능한 401(k) 플랜
- 직원 및 부양가족을 위한 선택형 생명보험과 사고사 및 신체 절단 보험을 포함한 생명보험
- 단기 및 장기 장애 보장
- 건강 저축 계좌(HSA)
- 교통 혜택
- 직원 지원 프로그램
- PTO, 휴가 또는 병가를 포함한 유급 휴가 및 휴직
- 재택근무 장비 제공
- 월별 보너스 가능성