TEKsystems ist ein global tätiges Unternehmen für Technologieberatung und Workforce-Lösungen, das Organisationen und Unternehmen betreut. Das Leistungsspektrum umfasst Cloud, Daten und KI, Automatisierung, Anwendungsentwicklung, Agile- und DevOps-Transformation, Technologiebetrieb und digitale Erlebnisse. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Talentgewinnung, Personalvermittlung und Managed Services an und unterstützt Technologieteams sowie groß angelegte Personalprogramme in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, öffentlichem Sektor, Telekommunikation, Einzelhandel, Fertigung und Energie. Das breite Leistungsmodell eröffnet Möglichkeiten in den Bereichen Beratung, Engineering, Technologiebetrieb und Personalvermittlung.
Kundenservicekraft für Kleinunternehmer-Versicherungen (Las Vegas, hybrid)
Betreuen Sie Kunden aus kleinen Unternehmen bei Fragen zu Policen, Anträgen und eingehenden Anrufen. Diese hybride Vertragsstelle in Las Vegas ist bei TEKsystems.
Beschreibung
- Kundenanfragen zeitnah und professionell bearbeiten und dabei nach Möglichkeit Anliegen in einem Gespräch klären.
- Eingehende Anrufe entgegennehmen und Online-Anträgen nachgehen.
- Kundenfragen zu Versicherungsschutz und Abrechnung beantworten und allgemeine Versicherungsdetails erläutern.
- Kundenkontakte genau dokumentieren und eingehende Leads zeitnah erfassen.
- Zwischen Anrufen, Dokumentation, Nachfassaktionen und mehreren Systemen wechseln.
- Mit dem Team zusammenarbeiten, um Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Wachstum zu fördern.
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice oder in einem Callcenter.
- Erfahrung mit Sach- und Haftpflichtversicherungen ist von Vorteil.
- Eine gültige Lizenz für Sach- und Haftpflichtversicherungen ist erforderlich; sie muss allgemeine oder gewerbliche Sparten abdecken, nicht private.
- Sicherer Umgang mit eingehenden Anrufen und mehreren Systemen.
- Ausgeprägte Kommunikations-, Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten.
- Zuverlässigkeit und eine teamorientierte Arbeitsweise.
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung
- Absicherung bei schweren Krankheiten, Unfällen und Krankenhausaufenthalten
- 401(k)-Rentenplan mit Beiträgen vor Steuern und Roth-Beiträgen nach Steuern
- Lebensversicherung, einschließlich freiwilliger Lebens- und Unfalltod- und Gliedmaßenverlustversicherung (AD&D) für Mitarbeitende und Angehörige
- Kurz- und langfristige Arbeitsunfähigkeitsversicherung
- Gesundheitsausgabenkonto (HSA)
- Fahrtkostenzuschüsse
- Mitarbeitenden-Unterstützungsprogramm
- Bezahlte Freistellung und Urlaub, einschließlich PTO, Urlaubstagen oder Krankheitstagen
- Arbeitsausstattung für das Homeoffice wird gestellt
- Möglichkeit auf einen monatlichen Bonus