TEKsystems er et globalt selskap innen teknologikonsulenttjenester og bemanningsløsninger som betjener virksomheter. Arbeidet omfatter sky, data og AI, automatisering, applikasjonsutvikling, smidig transformasjon og DevOps-transformasjon, teknologidrift samt digitale opplevelser. Selskapet tilbyr også talentanskaffelse, rekruttering og managed services, og støtter teknologiteam og storskala arbeidsstyrkeprogrammer innen blant annet finansielle tjenester, helsesektoren, offentlig sektor, telekommunikasjon, varehandel, produksjon og energi. Den brede tjenestemodellen skaper muligheter innen konsulentarbeid, ingeniørarbeid, teknologidrift og rekrutteringsorienterte roller.
Kundeservicemedarbeider innen forsikring for småbedrifter (Las Vegas, hybrid)
Hjelp forsikringskunder i småbedrifter med spørsmål om poliser, søknader og innkommende samtaler. Hybrid kontraktsstilling i Las Vegas hos TEKsystems.
Beskrivelse
- Besvar kundehenvendelser raskt og profesjonelt, med mål om å løse saker i løpet av én samtale.
- Ta imot innkommende samtaler og følg opp søknader på nett.
- Besvar kundenes spørsmål om forsikringsdekning og fakturering, og forklar generelle vilkår i forsikringspoliser.
- Registrer kundekontakter nøyaktig og legg inn innkommende kundeemner raskt.
- Veksle mellom samtaler, dokumentasjon, oppfølging og flere systemer.
- Samarbeid med teamet for å bidra til kundetilfredshet, kundebevaring og vekst.
Krav
- Erfaring med kundeservice eller callsenter.
- Erfaring med skadeforsikring er en fordel.
- Gyldig lisens for skadeforsikring er påkrevd; den må dekke generell eller kommersiell forsikring, ikke privatforsikring.
- Komfortabel med å håndtere innkommende samtaler og bruke flere systemer.
- Gode kommunikasjons-, problemløsnings- og organisatoriske ferdigheter.
- Pålitelig og lagorientert.
Fordeler
- Dekning for helse, tannhelse og syn
- Dekning ved kritisk sykdom, ulykke og sykehusopphold
- 401(k)-ordning med bidrag før skatt og Roth-bidrag etter skatt
- Livsforsikring, inkludert frivillig livs- og AD&D-dekning for ansatte og deres forsørgede
- Kort- og langsiktig uføredekning
- Helse- og sparekonto (HSA)
- Transportfordeler
- Medarbeiderstøtteprogram
- Betalt fri og permisjon, inkludert PTO, ferie eller sykefravær
- Utstyr til hjemmekontor stilles til rådighet
- Mulighet for månedlig bonus