TEKsystems es una empresa global de consultoría tecnológica y soluciones de talento que presta servicios a organizaciones empresariales. Su actividad abarca la nube, los datos y la inteligencia artificial, la automatización, el desarrollo de aplicaciones, la transformación Agile y DevOps, las operaciones tecnológicas y la experiencia digital. La empresa también ofrece servicios de adquisición de talento, selección de personal y servicios gestionados, y respalda a equipos tecnológicos y programas de fuerza laboral a gran escala en sectores como los servicios financieros, la atención sanitaria, el sector público, las telecomunicaciones, el comercio minorista, la manufactura y la energía. Su amplio modelo de servicios genera oportunidades en consultoría, ingeniería, operaciones tecnológicas y puestos centrados en la selección de personal.
Agente de atención al cliente de seguros para pequeñas empresas (Las Vegas, híbrido)
Atiende a clientes de seguros para pequeñas empresas con consultas sobre pólizas, solicitudes y llamadas entrantes. Este puesto contractual híbrido en Las Vegas es con TEKsystems.
Descripción
- Resuelve las consultas de los clientes con rapidez y profesionalidad, procurando resolver los problemas en una sola llamada.
- Atiende llamadas entrantes y hace seguimiento de las solicitudes en línea.
- Responde preguntas sobre coberturas y facturación, y aclara detalles generales de las pólizas.
- Registra con precisión las interacciones con los clientes e ingresa rápidamente los contactos recibidos.
- Alterna entre llamadas, documentación, seguimientos y varios sistemas.
- Colabora con el equipo para respaldar la satisfacción, la retención y el crecimiento de los clientes.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente o en un centro de llamadas.
- Se prefiere experiencia en seguros de propiedad y accidentes.
- Se requiere una licencia vigente de seguros de propiedad y accidentes; debe cubrir líneas generales o comerciales, no líneas personales.
- Comodidad atendiendo llamadas entrantes y utilizando varios sistemas.
- Sólidas habilidades de comunicación, resolución de problemas y organización.
- Fiabilidad y disposición para trabajar en equipo.
Beneficios
- Cobertura médica, dental y oftalmológica
- Cobertura para enfermedades graves, accidentes y hospitalización
- Plan 401(k) con aportaciones antes de impuestos y Roth después de impuestos
- Seguro de vida, incluida la cobertura voluntaria de vida y por muerte accidental y desmembramiento (AD&D) para empleados y dependientes
- Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo
- Cuenta de ahorros para gastos médicos (HSA)
- Beneficios de transporte
- Programa de asistencia al empleado
- Tiempo libre remunerado y licencias, incluidos días PTO, vacaciones o enfermedad
- Se proporciona equipo para trabajar desde casa
- Posibilidad de recibir un bono mensual