Marshmallow 为从其他国家移居英国的人提供汽车保险。其保单会考虑驾驶者在海外的驾驶经验，帮助新移民根据自己的驾驶经历找到合适的保障。公司还提供按月付款选项和可定制的保单。Marshmallow 涉足金融、金融科技和保险领域。
客户关怀专员——在线聊天，布达佩斯
通过在线聊天为使用 Marshmallow 金融服务的客户提供支持。以同理心解答复杂问题，并利用客户反馈和服务数据协助改进支持运营。
描述
- 通过在线聊天及时为客户提供支持
- 通过课堂课程、辅导和跟岗学习完成培训
- 在客户旅程中为其提供引导，包括关键时刻
- 与其他团队、资深专员和教练合作，改进内部流程
- 与团队负责人一起，根据客户满意度评分、质量审核和效率指标回顾工作进展
任职要求
- 英语达到 C1 水平
- 能够在快节奏的环境中确定优先事项并处理多项任务
- 能够持续按时完成紧迫的工作任务
- 打字熟练准确，并能够每小时处理多场在线聊天
- 致力于提供卓越的客户服务
- 有面向客户的工作经验者优先
- 可接受周一至周五轮班安排，每月包括部分晚间和周末班次
- 无需上夜班
- 能够采用混合办公模式，每周两天在布达佩斯办公室工作
- 不提供签证担保
福利待遇
- 绩效奖金计划
- 通过 Medicare 提供的私人医疗保健
- 通过 Oliva 提供的心理健康支持
- 个人学习预算
- 专门用于学习和发展的时间
- 每月提供 SZÉP 卡额度，可灵活消费
- 每年可在任意地点工作四周