Marshmallow pakub Ühendkuningriigis autokindlustust inimestele, kes on kolinud teistest riikidest. Kindlustuslepingute puhul võetakse arvesse juhi välismaal omandatud sõidukogemust, aidates uussisserändajatel leida nende sõiduajalooga sobiva kindlustuskaitse. Ettevõte pakub ka kuumakse võimalust ja kohandatavaid kindlustuslepinguid. Marshmallow tegutseb finants-, finantstehnoloogia- ja kindlustusvaldkonnas.
Klienditeeninduse spetsialist – reaalajavestlus, Budapest
Pakud Marshmallow’ finantsteenuseid kasutavatele klientidele tuge reaalajavestluse kaudu. Lahendad keerukaid küsimusi empaatiaga ning kasutad klienditagasisidet ja teenuseandmeid toe parandamiseks.
Kirjeldus
- Pakud klientidele reaalajavestluse kaudu õigeaegset tuge
- Läbid koolituse, mis hõlmab klassiruumis õppimist, juhendamist ja töö jälgimist
- Juhendad kliente kogu nende teenusteekonna vältel, sealhulgas olulistel hetkedel
- Teed koostööd teiste tiimide, kogenud klienditeenindajate ja juhendajatega, et parandada ettevõttesiseseid protsesse
- Vaatad tiimijuhiga oma edusammud üle, kasutades kliendirahulolu näitajaid, kvaliteediauditeid ja tulemuslikkuse mõõdikuid
Nõuded
- Inglise keele oskus tasemel C1
- Oskus kiire tempoga keskkonnas ülesandeid tähtsuse järjekorda seada ja mitut ülesannet korraga täita
- Oskus järjepidevalt täita rangeid tähtaegu
- Enesekindel ja täpne tippimine ning oskus hallata mitu reaalajavestlust tunnis
- Pühendumus suurepärase klienditeeninduse pakkumisele
- Varasem klienditeeninduse kogemus tuleb kasuks
- Valmisolek töötada vahelduva graafiku alusel esmaspäevast reedeni, sealhulgas mõnel õhtul ja nädalavahetuse päeval kuus
- Öövahetusi ei ole
- Võimalus töötada hübriidmudeli alusel, käies kahel päeval nädalas Budapesti kontoris
- Viisatoetust ei pakuta
Hüved
- Tulemustel põhinev boonussüsteem
- Eratervishoid Medicare’i kaudu
- Vaimse tervise tugi Oliva kaudu
- Isiklik õppe-eelarve
- Õppimiseks ja arenguks ette nähtud aeg
- Igakuine SZÉP-kaardi toetus paindlikuks kasutamiseks
- Neli nädalat aastas võimalust töötada ükskõik kust