Marshmallow menyediakan insurans kereta di UK untuk mereka yang berpindah dari negara lain. Polisinya mengambil kira pengalaman memandu di luar negara, sekali gus membantu pendatang baharu mendapatkan perlindungan yang sesuai dengan sejarah pemanduan mereka. Syarikat ini juga menawarkan pilihan bayaran bulanan dan polisi yang boleh disesuaikan. Marshmallow beroperasi dalam bidang kewangan, fintech dan insurans.
Eksekutif Khidmat Pelanggan – Sembang Langsung, Budapest
Berikan sokongan sembang langsung kepada pelanggan Marshmallow yang menggunakan perkhidmatan kewangannya. Tangani pertanyaan rumit dengan empati dan gunakan maklum balas pelanggan serta data perkhidmatan untuk membantu menambah baik operasi sokongan.
Penerangan
- Berikan sokongan tepat pada masanya kepada pelanggan melalui sembang langsung
- Lengkapkan latihan melalui sesi bilik darjah, bimbingan dan pemerhatian kerja
- Bimbing pelanggan sepanjang perjalanan mereka, termasuk pada saat-saat penting
- Bekerjasama dengan pasukan lain, ejen kanan dan jurulatih untuk menambah baik proses dalaman
- Semak kemajuan bersama Ketua Pasukan menggunakan skor kepuasan pelanggan, audit kualiti dan ukuran produktiviti
Keperluan
- Penguasaan bahasa Inggeris tahap C1
- Mampu mengutamakan tugas dan mengendalikan beberapa tugasan dalam persekitaran kerja pantas
- Mampu memenuhi tarikh akhir yang ketat secara konsisten
- Menaip dengan yakin dan tepat serta mampu mengendalikan beberapa sembang langsung setiap jam
- Komited untuk memberikan khidmat pelanggan yang cemerlang
- Pengalaman terdahulu dalam peranan yang berurusan dengan pelanggan diutamakan
- Bersedia bekerja mengikut jadual bergilir Isnin hingga Jumaat, termasuk beberapa waktu malam dan hari hujung minggu setiap bulan
- Tiada syif semalaman
- Mampu bekerja secara hibrid, dengan dua hari seminggu di pejabat Budapest
- Tajaan visa tidak disediakan
Faedah
- Skim bonus berdasarkan prestasi
- Penjagaan kesihatan swasta melalui Medicare
- Sokongan kesihatan mental melalui Oliva
- Bajet pembelajaran peribadi
- Masa khusus untuk pembelajaran dan pembangunan
- Elaun kad SZÉP bulanan untuk perbelanjaan fleksibel
- Empat minggu setahun untuk bekerja dari mana-mana sahaja