Marshmallow ให้บริการประกันภัยรถยนต์ในสหราชอาณาจักรสำหรับผู้ที่ย้ายมาจากประเทศอื่น กรมธรรม์คำนึงถึงประสบการณ์การขับขี่ในต่างประเทศ เพื่อช่วยให้ผู้ย้ายมาใหม่เลือกความคุ้มครองที่เหมาะกับประวัติการขับขี่ของตนได้ บริษัทยังมีตัวเลือกชำระเงินรายเดือนและกรมธรรม์ที่ปรับแต่งได้ Marshmallow ดำเนินธุรกิจในด้านการเงิน เทคโนโลยีทางการเงิน และประกันภัย
เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า – แชตสด, บูดาเปสต์
ให้ความช่วยเหลือลูกค้า Marshmallow ที่ใช้บริการทางการเงินผ่านแชตสด ตอบคำถามที่ซับซ้อนด้วยความเข้าใจ พร้อมนำความคิดเห็นของลูกค้าและข้อมูลการให้บริการมาช่วยพัฒนางานสนับสนุนลูกค้า
รายละเอียด
- ให้ความช่วยเหลือลูกค้าผ่านแชตสดอย่างทันท่วงที
- ผ่านการฝึกอบรมผ่านการเรียนในห้อง การโค้ช และการสังเกตการทำงาน
- แนะนำลูกค้าตลอดเส้นทางการใช้บริการ รวมถึงช่วงเวลาสำคัญ
- ทำงานร่วมกับทีมอื่น เจ้าหน้าที่อาวุโส และโค้ช เพื่อปรับปรุงกระบวนการภายใน
- ทบทวนความคืบหน้ากับหัวหน้าทีมโดยใช้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า การตรวจสอบคุณภาพ และตัวชี้วัดด้านผลิตภาพ
คุณสมบัติ
- มีความสามารถภาษาอังกฤษระดับ C1
- จัดลำดับความสำคัญและจัดการงานหลายอย่างในสภาพแวดล้อมที่มีจังหวะการทำงานรวดเร็วได้
- ทำงานให้ทันกำหนดเวลาที่กระชั้นชิดได้อย่างสม่ำเสมอ
- พิมพ์ได้อย่างมั่นใจและถูกต้อง และจัดการแชตสดหลายรายการในแต่ละชั่วโมงได้
- มุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้าอย่างเป็นเลิศ
- หากมีประสบการณ์ทำงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้ามาก่อนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- พร้อมทำงานตามตารางหมุนเวียนวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ซึ่งรวมถึงช่วงเย็นและวันสุดสัปดาห์บางวันในแต่ละเดือน
- ไม่มีการทำงานกะกลางคืน
- ทำงานแบบไฮบริดได้ โดยเข้าออฟฟิศที่บูดาเปสต์สัปดาห์ละสองวัน
- ไม่มีการสนับสนุนวีซ่า
สวัสดิการ
- โครงการโบนัสตามผลงาน
- บริการดูแลสุขภาพส่วนบุคคลผ่าน Medicare
- การสนับสนุนด้านสุขภาพจิตผ่าน Oliva
- งบประมาณสำหรับการเรียนรู้ส่วนบุคคล
- จัดสรรเวลาโดยเฉพาะสำหรับการเรียนรู้และพัฒนา
- เงินช่วยเหลือบัตร SZÉP รายเดือนสำหรับใช้จ่ายได้อย่างยืดหยุ่น
- ทำงานจากที่ใดก็ได้ปีละสี่สัปดาห์