Stitch 是一家专业咨询公司，帮助营销团队基于 Braze 构建、迁移和优化客户互动项目。Stitch 作为客户团队的延伸，将营销技术专长与创意及数据驱动的策略相结合，帮助企业加强与客户的互动，并充分发挥 Braze 平台的价值。
高级 Braze 解决方案架构师
作为高级解决方案架构师，设计复杂的 Braze 营销活动工作流与集成方案。 通过 Stitch 咨询服务，为知名品牌提供 CRM 和生命周期营销建议。
描述
- 负责复杂营销活动项目的解决方案设计，涵盖跨渠道 Canvas 工作流、用户细分和生命周期架构。
- 配置 Braze 高级工具，包括 Catalogs、Connected Content、Liquid 逻辑、Segment Extensions、Event Property Segmentation 和 In-App Games。
- 为自定义属性、事件和购买跟踪设计可扩展的数据模型。
- 开发和排查 API 与 webhook 集成、Data Transformations 及 CDI 连接。
- 收集需求并编制解决方案设计材料，包括技术图表。
- 为终端用户编写指南。
- 根据客户限制调整 Stitch 的解决方案方法，并记录任何偏差。
- 为客户会议、研讨会和现场工作出差，出差比例最高为 20%。
- 用业务语言解释技术概念并主持客户会议。
- 在客户组织内建立关系，并担任值得信赖的顾问。
- 提出解决方案建议、预判客户需求并解决特殊挑战。
- 管理项目范围，在适当情况下以专业方式回应不合理的请求，并对结果负责。
任职要求
- 持有 Braze Certified Developer 和 Braze Certified Technical Marketing Expert 认证，或具备同等专业能力并能快速取得认证。
- 精通 Braze 高级功能，包括 Segment Extensions、Event Property Segmentation、Query Builder、Custom Reporting、In-App Games、Data Transformations、CDI、Message Extras、工作区和团队配置以及标签管理。
- 能够使用 Liquid 实现个性化、循环、对象属性细分、Connected Content 调用，以及 AI 生成和个性化工具。
- 能够为客户使用场景创建和修改 JSON 负载。
- 能够使用 Postman 和 Braze 中的示例调用测试和排查 API。
- 能够编写 SQL SELECT 和 INSERT 语句，并使用多种 JOIN。
- 能够就 Web 和 Mobile SDK 实施向客户提供建议，应用最佳实践并提供代码示例。
- 能够设计并记录面向用户和技术层面的解决方案。
- 能够针对不同客户数据环境制定数据摄取方案。
- 了解其他 MarTech 平台，足以就生态系统选择提供建议。
- 能够用业务语言解释复杂的技术概念。
- 能够通过设定议程、引导决策和总结行动事项来主持客户会议。
- 能够与客户组织中不同层级的利益相关者建立关系。
- 能够提出建议并预判客户需求。
- 能够创造性地解决特殊问题并管理项目范围。
- 当客户请求无法帮助其实现目标时，能够以专业方式提出异议。
- 能够主动发挥领导作用并对结果负责。
- 拥有 5 至 9 年营销技术咨询或相关经验。
- 拥有丰富的客户互动或营销自动化平台经验；必须具备 Braze 经验。
- 具有主导客户解决方案设计和需求收集的经验。
- 具有代理机构或咨询公司经验，并曾在客户组织多个层级管理客户关系。
- 具备 Snowflake 或 Databricks 等集成工具经验者优先。
- 对 AI 和机器学习在营销中的应用感兴趣。
- 目前及未来均获准在英国工作，且无需雇主提供签证担保。
福利待遇
- 医疗、牙科、视力和人寿保险。
- 提供公司配比的 401(k) 退休储蓄计划。
- 灵活的带薪休假。
- 每月技术津贴。
- 带薪育儿假。
- 心理健康支持。