Stitch er et spesialisert konsulentselskap som hjelper markedsføringsteam med å bygge, migrere og forbedre kundeengasjementsprogrammer i Braze. Som en forlengelse av kundenes team kombinerer Stitch martech-kompetanse med kreativ og datadrevet strategi for å hjelpe virksomheter med å styrke kundeinteraksjonene og få mer verdi ut av Braze-plattformen.
Senior løsningsarkitekt for Braze
Utform avanserte kampanjeflyter og integrasjoner i Braze som senior løsningsarkitekt. Rådgiv store merkevarer om CRM og livssyklusmarkedsføring gjennom Stitchs konsulentvirksomhet.
Beskrivelse
- Lede løsningsdesign for komplekse kampanjeprogrammer, fra Canvas-flyter på tvers av kanaler og segmentering til livssyklusarkitektur.
- Konfigurere avanserte Braze-verktøy, blant annet Catalogs, Connected Content, Liquid-logikk, Segment Extensions, Event Property Segmentation og In-App Games.
- Utforme skalerbare datamodeller for egendefinerte attributter, hendelser og kjøpssporing.
- Utvikle og feilsøke API- og webhookintegrasjoner, Data Transformations og CDI-tilkoblinger.
- Samle inn krav og utarbeide løsningsdesignmateriale, inkludert tekniske diagrammer.
- Lage veiledninger for sluttbrukere.
- Tilpasse Stitchs løsningsmetodikk til kundenes rammer og dokumentere eventuelle avvik.
- Reise opptil 20 % i forbindelse med kundemøter, workshops og arbeid på stedet.
- Forklare tekniske konsepter på forretningsspråk og lede kundemøter.
- Bygge relasjoner på tvers av kundeorganisasjoner og opptre som en betrodd rådgiver.
- Anbefale løsninger, forutse kundenes behov og løse uvanlige utfordringer.
- Håndtere omfanget, utfordre forespørsler på en profesjonell måte når det er hensiktsmessig, og ta ansvar for resultatene.
Krav
- Ha sertifiseringene Braze Certified Developer og Braze Certified Technical Marketing Expert, eller tilsvarende kompetanse og evne til å sertifisere deg raskt.
- Ha avansert kompetanse i Braze, inkludert Segment Extensions, Event Property Segmentation, Query Builder, Custom Reporting, In-App Games, Data Transformations, CDI, Message Extras, konfigurasjon av arbeidsområder og team samt tagging.
- Bruke Liquid til personalisering, løkker, segmentering etter objektattributter, Connected Content-kall samt AI-verktøy for generering og personalisering.
- Opprette og endre JSON-payloads for kundenes bruksområder.
- Teste og feilsøke API-er med Postman og eksempelkall i Braze.
- Skrive SQL-kommandoene SELECT og INSERT og bruke ulike typer JOIN.
- Rådgive kunder om implementering av Web- og Mobile-SDK-er, følge beste praksis og levere kodeeksempler.
- Utforme og dokumentere brukerrettede og tekniske løsninger.
- Utvikle metoder for datainnhenting for ulike kunders datamiljøer.
- Forstå andre MarTech-plattformer godt nok til å kunne gi råd om valg av økosystem.
- Forklare komplekse tekniske konsepter på forretningsspråk.
- Lede kundemøter ved å sette agendaen, styre beslutninger og oppsummere tiltak.
- Bygge relasjoner med interessenter på flere nivåer i kundeorganisasjoner.
- Gi anbefalinger og forutse kundenes behov.
- Løse uvanlige problemer kreativt og håndtere omfanget.
- Si profesjonelt imot når kundenes forespørsler ikke støtter målene deres.
- Ta eierskap til resultatene og gå proaktivt foran.
- Ha 5–9 års erfaring med konsulentarbeid innen markedsføringsteknologi eller annen relevant erfaring.
- Ha betydelig erfaring med plattformer for kundeengasjement eller markedsføringsautomatisering; erfaring med Braze er et krav.
- Ha erfaring med å lede kundevendt løsningsdesign og kravinnhenting.
- Ha erfaring fra byrå eller konsulentselskap med å håndtere kunderelasjoner på flere nivåer.
- Erfaring med integrasjonsverktøy som Snowflake eller Databricks er en fordel.
- Ha interesse for bruk av AI og maskinlæring innen markedsføring.
- Ha rett til å arbeide i Storbritannia uten visumsponsing fra arbeidsgiver, nå og i fremtiden.
Fordeler
- Helse-, tannhelse-, syns- og livsforsikring.
- 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching.
- Fleksibel betalt fri.
- Månedlig teknologitilskudd.
- Betalt foreldrepermisjon.
- Støtte til psykisk velvære.