Stitch — спеціалізована консалтингова компанія, яка допомагає маркетинговим командам створювати, переносити та вдосконалювати програми взаємодії з клієнтами на платформі Braze. Працюючи як продовження команд клієнтів, Stitch поєднує експертизу в галузі маркетингових технологій із креативною стратегією та підходом, що ґрунтується на даних, щоб допомагати компаніям зміцнювати взаємодію з клієнтами й отримувати більше користі від платформи Braze.
Старший архітектор рішень Braze
Проєктуйте складні кампанії та інтеграції в Braze на посаді старшого архітектора рішень. Консультуйте великі бренди щодо CRM і маркетингу життєвого циклу в Stitch.
Опис
- Керуйте проєктуванням рішень для складних кампаній: від кросканальних сценаріїв Canvas і сегментації до архітектури життєвого циклу.
- Налаштовуйте розширені інструменти Braze, зокрема Catalogs, Connected Content, логіку Liquid, Segment Extensions, Event Property Segmentation та In-App Games.
- Проєктуйте масштабовані моделі даних для користувацьких атрибутів, подій і відстеження покупок.
- Розробляйте інтеграції API та вебхуків, Data Transformations і підключення CDI, а також усувайте проблеми в їхній роботі.
- Збирайте вимоги й готуйте матеріали з проєктування рішень, зокрема технічні схеми.
- Створюйте посібники для кінцевих користувачів.
- Адаптуйте методологію проєктування рішень Stitch до обмежень клієнтів і фіксуйте всі відхилення.
- Подорожуйте до 20% робочого часу для зустрічей із клієнтами, семінарів і роботи на їхніх майданчиках.
- Пояснюйте технічні концепції мовою бізнесу та проводьте зустрічі з клієнтами.
- Налагоджуйте відносини в організаціях клієнтів і будьте надійним радником.
- Рекомендуйте рішення, передбачайте потреби клієнтів і розв’язуйте незвичні проблеми.
- Керуйте обсягом робіт, за потреби професійно обговорюйте запити та відповідайте за результати.
Вимоги
- Мати сертифікати Braze Certified Developer і Braze Certified Technical Marketing Expert або підтвердити рівнозначну експертність і здатність швидко пройти сертифікацію.
- Глибоко знати Braze, зокрема Segment Extensions, Event Property Segmentation, Query Builder, Custom Reporting, In-App Games, Data Transformations, CDI, Message Extras, налаштування робочих просторів і команд, а також тегування.
- Використовувати Liquid для персоналізації, циклів, сегментації за атрибутами об’єктів, викликів Connected Content, а також інструментів генерації та персоналізації на основі ШІ.
- Створювати й змінювати JSON-повідомлення для клієнтських сценаріїв.
- Тестувати API та усувати проблеми за допомогою Postman і прикладів запитів у Braze.
- Писати SQL-запити SELECT і INSERT та використовувати різні типи JOIN.
- Консультувати клієнтів щодо впровадження Web SDK і Mobile SDK, застосовувати найкращі практики та надавати приклади коду.
- Проєктувати й документувати рішення для користувачів і технічних фахівців.
- Розробляти підходи до завантаження даних для різних клієнтських середовищ.
- Добре розуміти інші платформи MarTech, щоб консультувати щодо вибору інструментів в екосистемі.
- Пояснювати складні технічні концепції мовою бізнесу.
- Проводити зустрічі з клієнтами: формувати порядок денний, спрямовувати ухвалення рішень і підсумовувати домовленості та подальші дії.
- Налагоджувати відносини із зацікавленими сторонами на різних рівнях організацій клієнтів.
- Надавати рекомендації та передбачати потреби клієнтів.
- Творчо розв’язувати незвичні проблеми й керувати обсягом робіт.
- Професійно заперечувати, якщо запити клієнтів не сприяють досягненню їхніх цілей.
- Відповідати за результати й проявляти ініціативу в керівництві роботою.
- Мати 5–9 років досвіду в консалтингу з маркетингових технологій або суміжній сфері.
- Мати значний досвід роботи з платформами взаємодії з клієнтами чи автоматизації маркетингу; досвід із Braze обов’язковий.
- Мати досвід керівництва проєктуванням рішень і збором вимог у роботі безпосередньо з клієнтами.
- Мати досвід роботи в агенції або консалтинговій компанії та управління відносинами з клієнтами на різних рівнях.
- Досвід роботи з інструментами інтеграції, як-от Snowflake або Databricks, буде перевагою.
- Цікавитися застосуванням ШІ та машинного навчання в маркетингу.
- Мати право працювати у Великій Британії без візової підтримки роботодавця зараз і в майбутньому.
Переваги
- Медичне та стоматологічне страхування, страхування зору й життя.
- План 401(k) зі співфінансуванням компанії.
- Гнучка оплачувана відпустка.
- Щомісячна компенсація витрат на технології.
- Оплачувана відпустка для догляду за дитиною.
- Підтримка психологічного добробуту.