Stitchは、マーケティングチームによるBraze上での顧客エンゲージメント施策の構築、移行、改善を支援する専門コンサルティング会社です。クライアントのチームの一員として、マーケティングテクノロジーの専門知識にクリエイティブとデータに基づく戦略を組み合わせ、企業が顧客とのつながりを強化し、Brazeプラットフォームからより大きな価値を引き出せるよう支援します。
シニア Braze ソリューションアーキテクト
シニアソリューションアーキテクトとして、高度な Braze キャンペーンワークフローと連携を設計します。 Stitch のコンサルティングを通じて、大手ブランドに CRM とライフサイクルマーケティングの助言を提供します。
仕事内容
- クロスチャネルの Canvas ワークフロー、セグメンテーション、ライフサイクルアーキテクチャにわたる複雑なキャンペーンのソリューション設計を主導します。
- Catalogs、Connected Content、Liquid ロジック、Segment Extensions、Event Property Segmentation、In-App Games などの Braze 高度機能を設定します。
- カスタム属性、イベント、購入トラッキングに対応する拡張性の高いデータモデルを設計します。
- API と webhook の連携、Data Transformations、CDI 接続を開発し、問題を解決します。
- 要件を収集し、技術図を含むソリューション設計資料を作成します。
- エンドユーザー向けのガイドを作成します。
- 顧客の制約に合わせて Stitch のソリューション手法を調整し、変更点を記録します。
- 顧客との会議、ワークショップ、現地作業のため、最大 20% の出張に対応します。
- 技術的な概念をビジネス用語で説明し、顧客との会議を主導します。
- 顧客組織内で関係を築き、信頼されるアドバイザーとして行動します。
- ソリューションを提案し、顧客のニーズを予測して、特異な課題を解決します。
- 業務範囲を管理し、必要に応じて依頼に専門的な姿勢で異議を唱え、成果に責任を持ちます。
応募要件
- Braze Certified Developer と Braze Certified Technical Marketing Expert の資格を保有していること。同等の専門知識があり、短期間で認定を取得できる場合も可。
- Segment Extensions、Event Property Segmentation、Query Builder、Custom Reporting、In-App Games、Data Transformations、CDI、Message Extras、ワークスペースとチームの設定、タグ付けなど、Braze の高度な知識があること。
- Liquid を使ったパーソナライズ、ループ、オブジェクト属性のセグメンテーション、Connected Content の呼び出し、AI 生成・パーソナライズツールの利用経験があること。
- 顧客のユースケースに合わせて JSON ペイロードを作成・変更できること。
- Postman と Braze のサンプル呼び出しを使って API をテストし、問題を解決できること。
- SQL の SELECT 文と INSERT 文を書き、さまざまな JOIN を使えること。
- ベストプラクティスを適用し、コード例を提供しながら、Web SDK と Mobile SDK の導入について顧客に助言できること。
- ユーザー向けおよび技術向けのソリューションを設計し、文書化できること。
- 多様な顧客のデータ環境に応じたデータ取り込み方法を策定できること。
- エコシステムの選定を助言できる程度に、他の MarTech プラットフォームを理解していること。
- 複雑な技術概念をビジネス用語で説明できること。
- アジェンダの設定、意思決定の進行、アクション項目の要約を通じて顧客会議を主導できること。
- 顧客組織の複数階層にわたる関係者と関係を築けること。
- 提案を行い、顧客のニーズを予測できること。
- 創造的に特異な問題を解決し、業務範囲を管理できること。
- 顧客の目標達成につながらない依頼に、専門的な姿勢で異議を唱えられること。
- 主体的にリードし、成果に責任を持てること。
- マーケティングテクノロジーのコンサルティングまたは関連分野で 5～9 年の経験があること。
- 顧客エンゲージメントまたはマーケティングオートメーションのプラットフォームで豊富な経験があること。Braze の経験は必須です。
- 顧客対応のソリューション設計と要件収集を主導した経験があること。
- 代理店またはコンサルティング会社で、顧客組織の複数階層との関係を管理した経験があること。
- Snowflake や Databricks などの連携ツールの経験があれば尚可。
- マーケティングにおける AI と機械学習の活用に関心があること。
- 現在および将来にわたり、雇用主によるビザスポンサーシップなしで英国で就労する資格があること。
福利厚生
- 医療、歯科、眼科、生命保険の補償。
- 会社のマッチング拠出がある 401(k) プラン。
- 柔軟な有給休暇。
- 毎月のテクノロジー手当。
- 有給の育児休暇。
- メンタルヘルス支援。