Stitch یک شرکت مشاوره‌ای تخصصی است که به تیم‌های بازاریابی کمک می‌کند برنامه‌های تعامل با مشتری را در Braze ایجاد، منتقل و بهبود دهند. Stitch به‌عنوان بخشی توسعه‌یافته از تیم‌های مشتریان فعالیت می‌کند و تخصص مار‌تک را با راهبردهای خلاقانه و مبتنی بر داده ترکیب می‌کند تا کسب‌وکارها تعاملات خود با مشتریان را تقویت کنند و ارزش بیشتری از پلتفرم Braze به دست آورند.
معمار ارشد راهکار Braze
به‌عنوان معمار ارشد راهکار، جریان‌های کاری پیشرفته کمپین و یکپارچه‌سازی‌های Braze را طراحی کنید. از طریق خدمات مشاوره‌ای Stitch به برندهای بزرگ در زمینه CRM و بازاریابی چرخه عمر مشاوره دهید.
توضیحات
- طراحی راهکار برای برنامه‌های پیچیده کمپین را از جریان‌های کاری Canvas چندکاناله و بخش‌بندی تا معماری چرخه عمر هدایت کنید.
- ابزارهای پیشرفته Braze، از جمله Catalogs، Connected Content، منطق Liquid، Segment Extensions، Event Property Segmentation و In-App Games را پیکربندی کنید.
- مدل‌های داده مقیاس‌پذیر برای ویژگی‌های سفارشی، رویدادها و ردیابی خرید طراحی کنید.
- یکپارچه‌سازی‌های API و webhook، Data Transformations و اتصال‌های CDI را توسعه دهید و عیب‌یابی کنید.
- نیازمندی‌ها را گردآوری کنید و مواد طراحی راهکار، از جمله نمودارهای فنی، تهیه کنید.
- راهنماهایی برای کاربران نهایی تهیه کنید.
- روش‌شناسی راهکار Stitch را با محدودیت‌های مشتری سازگار کنید و هرگونه انحراف را ثبت کنید.
- برای جلسات مشتری، کارگاه‌ها و کار در محل، تا ۲۰٪ سفر کنید.
- مفاهیم فنی را با زبان کسب‌وکار توضیح دهید و جلسات مشتری را هدایت کنید.
- در بخش‌های مختلف سازمان مشتری رابطه بسازید و به‌عنوان مشاور مورد اعتماد فعالیت کنید.
- راهکار پیشنهاد دهید، نیازهای مشتری را پیش‌بینی کنید و چالش‌های غیرمعمول را حل کنید.
- محدوده کار را مدیریت کنید، در صورت لزوم حرفه‌ای درخواست‌ها را به چالش بکشید و مسئولیت نتایج را بپذیرید.
شرایط لازم
- دارای گواهی‌های Braze Certified Developer و Braze Certified Technical Marketing Expert باشید، یا مهارت معادل و توانایی دریافت سریع گواهی‌ها را نشان دهید.
- در Braze، از جمله Segment Extensions، Event Property Segmentation، Query Builder، Custom Reporting، In-App Games، Data Transformations، CDI، Message Extras، پیکربندی workspace و team و tagging، تخصص پیشرفته داشته باشید.
- از Liquid برای شخصی‌سازی، loops، بخش‌بندی object attribute، فراخوانی‌های Connected Content و ابزارهای تولید و شخصی‌سازی هوش مصنوعی استفاده کنید.
- برای موارد استفاده مشتری، JSON payload ایجاد و ویرایش کنید.
- با Postman و فراخوانی‌های نمونه در Braze، APIها را آزمایش و عیب‌یابی کنید.
- عبارت‌های SQL SELECT و INSERT بنویسید و از انواع JOIN استفاده کنید.
- درباره پیاده‌سازی Web و Mobile SDK به مشتریان مشاوره دهید، بهترین روش‌ها را به کار ببرید و نمونه کد ارائه کنید.
- راهکارهای فنی و قابل استفاده برای کاربران را طراحی و مستندسازی کنید.
- برای محیط‌های داده متنوع مشتری، روش‌های ورود داده طراحی کنید.
- برای مشاوره درباره انتخاب‌های اکوسیستم، درک کافی از دیگر پلتفرم‌های MarTech داشته باشید.
- مفاهیم فنی پیچیده را با زبان کسب‌وکار توضیح دهید.
- با تعیین دستور جلسه، هدایت تصمیم‌گیری و جمع‌بندی اقدامات، جلسات مشتری را اداره کنید.
- با ذی‌نفعان در سطوح مختلف سازمان مشتری رابطه بسازید.
- توصیه ارائه دهید و نیازهای مشتری را پیش‌بینی کنید.
- مسائل غیرمعمول را خلاقانه حل کنید و محدوده کار را مدیریت کنید.
- وقتی درخواست‌های مشتری از اهداف او پشتیبانی نمی‌کند، حرفه‌ای مخالفت کنید.
- مسئولیت نتایج را بپذیرید و پیش‌قدم شوید.
- ۵ تا ۹ سال سابقه در مشاوره فناوری بازاریابی یا تجربه مرتبط داشته باشید.
- تجربه قابل‌توجه در پلتفرم‌های تعامل با مشتری یا اتوماسیون بازاریابی داشته باشید؛ تجربه Braze الزامی است.
- سابقه هدایت طراحی راهکار و گردآوری نیازمندی‌ها در تعامل مستقیم با مشتری داشته باشید.
- سابقه کار در آژانس یا شرکت مشاوره و مدیریت روابط مشتری در سطوح مختلف داشته باشید.
- تجربه کار با ابزارهای یکپارچه‌سازی مانند Snowflake یا Databricks مزیت محسوب می‌شود.
- به کاربردهای هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در بازاریابی علاقه‌مند باشید.
- اکنون و در آینده مجاز به کار در بریتانیا بدون حمایت کارفرما برای دریافت ویزا باشید.
مزایا
- پوشش بیمه پزشکی، دندان‌پزشکی، بینایی و عمر.
- طرح 401(k) با مشارکت مالی شرکت.
- مرخصی با حقوق انعطاف‌پذیر.
- کمک‌هزینه ماهانه فناوری.
- مرخصی با حقوق والدین.
- پشتیبانی سلامت و بهزیستی روانی.