Stitch, pazarlama ekiplerinin Braze üzerinde müşteri etkileşimi programları oluşturmasına, taşımasına ve geliştirmesine yardımcı olan uzmanlaşmış bir danışmanlık şirketidir. Stitch, müşterilerinin ekiplerinin bir uzantısı olarak çalışır; martech uzmanlığını yaratıcı ve veriye dayalı stratejiyle birleştirerek işletmelerin müşteri etkileşimlerini güçlendirmesine ve Braze platformundan daha fazla değer elde etmesine yardımcı olur.
Kıdemli Braze Çözüm Mimarı
Kıdemli çözüm mimarı olarak gelişmiş Braze kampanya iş akışları ve entegrasyonları tasarlayın. Stitch danışmanlığı aracılığıyla büyük markalara CRM ve yaşam döngüsü pazarlaması konusunda danışmanlık verin.
Açıklama
- Karmaşık kampanya programları için çözüm tasarımına liderlik edin; kanallar arası Canvas iş akışları ve segmentasyondan yaşam döngüsü mimarisine kadar kapsamı yönetin.
- Catalogs, Connected Content, Liquid mantığı, Segment Extensions, Event Property Segmentation ve In-App Games dâhil gelişmiş Braze araçlarını yapılandırın.
- Özel nitelikler, etkinlikler ve satın alma takibi için ölçeklenebilir veri modelleri tasarlayın.
- API ve webhook entegrasyonları, Data Transformations ve CDI bağlantıları geliştirin ve sorunlarını giderin.
- Gereksinimleri toplayın ve teknik diyagramlar dâhil çözüm tasarım materyalleri hazırlayın.
- Son kullanıcılar için kılavuzlar oluşturun.
- Stitch’in çözüm metodolojisini müşterilerin kısıtlarına göre uyarlayın ve sapmaları kaydedin.
- Müşteri toplantıları, atölye çalışmaları ve yerinde çalışma için %20’ye kadar seyahat edin.
- Teknik kavramları iş diliyle açıklayın ve müşteri toplantılarına liderlik edin.
- Müşteri kuruluşlarında ilişkiler kurun ve güvenilir bir danışman olarak görev yapın.
- Çözümler önerin, müşteri ihtiyaçlarını öngörün ve alışılmadık zorlukları çözün.
- Kapsamı yönetin, uygun olduğunda taleplere profesyonelce itiraz edin ve sonuçların sorumluluğunu üstlenin.
Gereksinimler
- Braze Certified Developer ve Braze Certified Technical Marketing Expert sertifikalarına sahip olun ya da eşdeğer uzmanlık ve kısa sürede sertifika alabilme becerisi gösterin.
- Segment Extensions, Event Property Segmentation, Query Builder, Custom Reporting, In-App Games, Data Transformations, CDI, Message Extras, çalışma alanı ve ekip yapılandırması ile etiketleme dâhil ileri düzey Braze uzmanlığına sahip olun.
- Kişiselleştirme, döngüler, nesne özniteliği segmentasyonu, Connected Content çağrıları ve yapay zekâ ile içerik üretme ve kişiselleştirme araçları için Liquid kullanın.
- Müşteri kullanım senaryoları için JSON yükleri oluşturun ve düzenleyin.
- Postman ve Braze’de örnek çağrılar kullanarak API’leri test edin ve sorunlarını giderin.
- SQL SELECT ve INSERT ifadeleri yazın ve çeşitli JOIN türlerini kullanın.
- Web ve Mobile SDK uygulamaları konusunda müşterilere danışmanlık verin, en iyi uygulamaları uygulayın ve kod örnekleri sağlayın.
- Kullanıcıya dönük ve teknik çözümler tasarlayın ve belgeleyin.
- Farklı müşteri veri ortamları için veri alım yaklaşımları geliştirin.
- Ekosistem tercihleri konusunda danışmanlık verebilecek ölçüde diğer MarTech platformlarını anlayın.
- Karmaşık teknik kavramları iş diliyle açıklayın.
- Gündem belirleyerek, kararları yönlendirerek ve eylemleri özetleyerek müşteri toplantılarına liderlik edin.
- Müşteri kuruluşlarındaki farklı kademelerdeki paydaşlarla ilişkiler kurun.
- Önerilerde bulunun ve müşteri ihtiyaçlarını öngörün.
- Alışılmadık sorunları yaratıcı biçimde çözün ve kapsamı yönetin.
- Müşteri talepleri hedeflerini desteklemediğinde profesyonelce itiraz edin.
- Sonuçların sorumluluğunu üstlenin ve proaktif biçimde liderlik edin.
- Pazarlama teknolojisi danışmanlığı veya ilgili alanlarda 5–9 yıllık deneyim sahibi olun.
- Müşteri etkileşimi ya da pazarlama otomasyonu platformlarında kapsamlı deneyime sahip olun; Braze deneyimi gereklidir.
- Müşteriye dönük çözüm tasarımı ve gereksinim toplama çalışmalarına liderlik ettiğinizi gösterin.
- Farklı kademelerde müşteri ilişkileri yönetme konusunda ajans veya danışmanlık şirketi deneyimi edinin.
- Snowflake veya Databricks gibi entegrasyon araçlarıyla deneyim tercih sebebidir.
- Pazarlamada yapay zekâ ve makine öğrenimi uygulamalarına ilgi duyun.
- Şimdi ve gelecekte işverenin vize sponsorluğu olmadan Birleşik Krallık’ta çalışma yetkisine sahip olun.
Yan Haklar
- Sağlık, diş, görme ve hayat sigortası kapsamı.
- Şirket katkılı 401(k) emeklilik planı.
- Esnek ücretli izin.
- Aylık teknoloji ödeneği.
- Ücretli ebeveyn izni.
- Ruh sağlığı desteği.