Stitch on erikoistunut konsultointiyritys, joka auttaa markkinointitiimejä rakentamaan, siirtämään ja kehittämään Braze-alustalla toteutettavia asiakasvuorovaikutusohjelmia. Asiakkaidensa tiimien jatkeena toimiva Stitch yhdistää martech-osaamisen luovaan ja dataan perustuvaan strategiaan auttaakseen yrityksiä vahvistamaan asiakassuhteita ja saamaan enemmän arvoa Braze-alustasta.
Braze-ratkaisuarkkitehti, senioritaso
Suunnittelet edistyneitä Braze-kampanjatyönkulkuja ja integraatioita ratkaisujen senioriarkkitehtina. Neuvot suuria brändejä CRM:ssä ja elinkaarimarkkinoinnissa Stitchin konsultoinnissa.
Kuvaus
- Johdat monimutkaisten kampanjaohjelmien ratkaisusuunnittelua monikanavaisista Canvas-työnkuluista ja segmentoinnista elinkaariratkaisuarkkitehtuuriin asti.
- Määrität edistyneitä Braze-työkaluja, kuten Catalogs-, Connected Content- ja Liquid-toimintoja, Segment Extensions-, Event Property Segmentation- ja In-App Games -ominaisuuksia.
- Suunnittelet skaalautuvia tietomalleja mukautetuille attribuuteille, tapahtumille ja ostoseurannalle.
- Kehität ja selvität API- ja webhook-integraatioiden, Data Transformations -toimintojen ja CDI-yhteyksien ongelmia.
- Keräät vaatimukset ja tuotat ratkaisusuunnittelun materiaaleja, kuten teknisiä kaavioita.
- Laadit oppaita loppukäyttäjille.
- Mukautat Stitchin ratkaisumenetelmän asiakkaan rajoitteisiin ja kirjaat poikkeamat.
- Matkustat enintään 20 % asiakastapaamisiin, työpajoihin ja paikan päällä tehtävään työhön.
- Selität teknisiä käsitteitä liiketoiminnan termein ja johdat asiakastapaamisia.
- Rakennat suhteita asiakkaiden organisaatioissa ja toimit luotettuna neuvonantajana.
- Suosittelet ratkaisuja, ennakoit asiakkaiden tarpeita ja ratkaiset poikkeuksellisia haasteita.
- Hallinnoit työn laajuutta, haastat tarvittaessa pyyntöjä ammattimaisesti ja vastaat tuloksista.
Vaatimukset
- Sinulla on Braze Certified Developer- ja Braze Certified Technical Marketing Expert -sertifikaatit tai vastaava osaaminen sekä valmius suorittaa sertifioinnit nopeasti.
- Hallitset Brazen edistyneellä tasolla, mukaan lukien Segment Extensions, Event Property Segmentation, Query Builder, Custom Reporting, In-App Games, Data Transformations, CDI, Message Extras, työtilan ja tiimien määritykset sekä tunnisteet.
- Käytät Liquidia personointiin, silmukoihin, objektin attribuuttien perusteella tehtävään segmentointiin, Connected Content -kutsuihin sekä tekoälyn generointi- ja personointityökaluihin.
- Luot ja muokkaat JSON-kuormia asiakkaiden käyttötapauksiin.
- Testaat ja selvität API-ongelmia Postmanilla ja Brazen esimerkkikutsuilla.
- Kirjoitat SQL SELECT- ja INSERT-lauseita sekä käytät erilaisia JOIN-liitoksia.
- Neuvot asiakkaita verkko- ja mobiili-SDK-toteutuksissa, sovellat parhaita käytäntöjä ja tarjoat koodiesimerkkejä.
- Suunnittelet ja dokumentoit käyttäjille näkyviä ja teknisiä ratkaisuja.
- Kehität tietojen sisäänoton ratkaisuja erilaisiin asiakkaiden data-ympäristöihin.
- Tunnet muut MarTech-alustat riittävän hyvin voidaksesi neuvoa ekosysteemivalinnoissa.
- Selität monimutkaisia teknisiä käsitteitä liiketoiminnan kielellä.
- Johdat asiakastapaamisia laatimalla esityslistat, ohjaamalla päätöksentekoa ja kokoamalla sovitut toimet.
- Rakennat suhteita asiakkaiden organisaatioiden eri tasoilla toimiviin sidosryhmiin.
- Teet suosituksia ja ennakoit asiakkaiden tarpeita.
- Ratkaiset poikkeuksellisia ongelmia luovasti ja hallitset työn laajuutta.
- Perustelet ammattimaisesti, kun asiakkaan pyynnöt eivät tue heidän tavoitteitaan.
- Kannat vastuun tuloksista ja toimit ennakoivasti johtavassa roolissa.
- Sinulla on 5–9 vuotta kokemusta markkinointiteknologian konsultoinnista tai vastaavalta alalta.
- Sinulla on laaja kokemus asiakassuhteiden hallinta- tai markkinoinnin automaatioalustoista; Braze-kokemus on pakollinen.
- Sinulla on kokemusta asiakasrajapinnassa tehtävän ratkaisusuunnittelun ja vaatimusten keruun johtamisesta.
- Sinulla on toimisto- tai konsulttiyrityskokemusta asiakassuhteiden hallinnasta organisaation eri tasoilla.
- Kokemus Snowflaken tai Databricksin kaltaisista integraatiotyökaluista on eduksi.
- Olet kiinnostunut tekoälyn ja koneoppimisen sovelluksista markkinoinnissa.
- Sinulla on nyt ja tulevaisuudessa oikeus työskennellä Yhdistyneessä kuningaskunnassa ilman työnantajan viisumisponsorointia.
Edut
- Sairaus-, hammas-, näkö- ja henkivakuutusturva.
- 401(k)-eläkesäästöohjelma työnantajan vastaavalla maksulla.
- Joustava palkallinen vapaa-aika.
- Kuukausittainen teknologiaetu.
- Palkallinen vanhempainvapaa.
- Tukea henkiseen hyvinvointiin.