Stitch on spetsialiseerunud konsultatsiooniettevõte, mis aitab turundusmeeskondadel Braze’i platvormil kliendikaasatuse programme luua, üle viia ja täiustada. Stitch tegutseb klientide meeskondade laiendusena ning ühendab martech’i asjatundlikkuse loova ja andmepõhise strateegiaga, et aidata ettevõtetel tugevdada kliendisuhtlust ja saada Braze’i platvormist rohkem väärtust.
Braze’i vanemlahenduste arhitekt
Kavandad vanemlahenduste arhitektina keerukaid Braze’i kampaaniatöövooge ja integratsioone. Nõustad Stitchi konsultandina suuri brände CRM-i ja klienditeekonna turunduse alal.
Kirjeldus
- Juhid keerukate kampaaniaprogrammide lahenduste kavandamist, alates kanaliteülestest Canvas-töövoogudest ja segmenteerimisest kuni klienditeekonna arhitektuurini.
- Seadistad Braze’i täiustatud tööriistu, sealhulgas Catalogs, Connected Content, Liquid-loogika, Segment Extensions, Event Property Segmentation ja In-App Games.
- Kavandad skaleeritavaid andmemudeleid kohandatud atribuutide, sündmuste ja ostude jälgimise jaoks.
- Arendad ja tõrkeotsid API- ja webhook-integratsioone, Data Transformationsi ning CDI-ühendusi.
- Kogud nõuded ja koostad lahenduse kavandamise materjale, sealhulgas tehnilisi diagramme.
- Koostad lõppkasutajatele juhendeid.
- Kohandad Stitchi lahendusmetoodika kliendi piirangutele ja dokumenteerid kõik kõrvalekalded.
- Reisid kuni 20% ulatuses kliendikohtumisteks, töötubadeks ja kohapealseks tööks.
- Selgitad tehnilisi mõisteid äriterminites ja juhid kliendikohtumisi.
- Lood suhteid kliendiorganisatsioonides ning tegutsed usaldusväärse nõustajana.
- Soovitad lahendusi, ennetad klientide vajadusi ja lahendad ebatavalisi probleeme.
- Juhid töö ulatust, esitad vajaduse korral taotlustele professionaalselt vastuväiteid ja vastutad tulemuste eest.
Nõuded
- Sul on Braze Certified Developeri ja Braze Certified Technical Marketing Experti sertifikaadid või samaväärsed teadmised ning võime sertifikaadid kiiresti omandada.
- Sul on Braze’i põhjalikud teadmised, sealhulgas Segment Extensions, Event Property Segmentation, Query Builder, Custom Reporting, In-App Games, Data Transformations, CDI, Message Extras, tööruumi ja tiimide seadistamine ning sildistamine.
- Kasutad Liquidit isikupärastamiseks, tsüklite loomiseks, objekti atribuutide alusel segmenteerimiseks, Connected Contenti päringuteks ning tehisintellekti genereerimis- ja isikupärastustööriistades.
- Koostad ja muudad JSON-päringukoormaid klientide kasutusjuhtude jaoks.
- Testid ja tõrkeotsid API-sid Postmani ja Braze’i näidispäringute abil.
- Kirjutad SQL SELECT- ja INSERT-lauseid ning kasutad mitmesuguseid JOIN-liitmisi.
- Nõustad kliente veebi- ja mobiili-SDK-de rakendamisel, järgid häid tavasid ja pakud koodinäiteid.
- Kavandad ja dokumenteerid kasutajale suunatud ning tehnilisi lahendusi.
- Töötad välja andmete sisestamise viise klientide erinevatele andmekeskkondadele.
- Tunned teisi MarTechi platvorme piisavalt hästi, et nõustada ökosüsteemi valikute osas.
- Selgitad keerukaid tehnilisi mõisteid ärikeeles.
- Juhid kliendikohtumisi: koostad päevakorra, suunad otsuste tegemist ja võtad tegevused kokku.
- Lood suhteid klientide organisatsioonide eri tasandite sidusrühmadega.
- Annad soovitusi ja ennetad klientide vajadusi.
- Lahendad ebatavalisi probleeme loovalt ning juhid töö ulatust.
- Vaidled professionaalselt vastu, kui kliendi soovid ei toeta tema eesmärke.
- Võtad tulemuste eest vastutuse ja juhid tööd ennetavalt.
- Sul on 5–9 aastat kogemust turundustehnoloogia konsultandina või asjakohases valdkonnas.
- Sul on märkimisväärne kogemus kliendisuhete halduse või turunduse automatiseerimise platvormidega; Braze’i kogemus on nõutav.
- Sul on kogemus klienditöö lahenduste kavandamise ja nõuete kogumise juhtimisega.
- Sul on agentuuri- või konsultatsioonifirma kogemus kliendisuhete haldamisel organisatsiooni eri tasanditel.
- Snowflake’i või Databricksi taoliste integratsioonitööriistade kogemus tuleb kasuks.
- Sind huvitavad tehisintellekti ja masinõppe rakendused turunduses.
- Sul on praegu ja edaspidi õigus töötada Ühendkuningriigis ilma tööandja viisatoetuseta.
Hüved
- Ravikindlustus, hambaravi- ja nägemiskindlustus ning elukindlustus.
- 401(k) pensioniplaan koos tööandja sissemaksega.
- Paindlik tasustatud puhkus.
- Igakuine tehnoloogiatoetus.
- Tasustatud vanemapuhkus.
- Vaimse heaolu tugi.