Stitch — специализированная консалтинговая компания, помогающая маркетинговым командам создавать, переносить и совершенствовать программы взаимодействия с клиентами на платформе Braze. Работая как продолжение команд клиентов, Stitch объединяет экспертизу в области маркетинговых технологий с креативной стратегией и подходом, основанным на данных, чтобы помогать компаниям укреплять взаимодействие с клиентами и эффективнее использовать платформу Braze.
Старший архитектор решений Braze
Проектируйте сложные кампании и интеграции в Braze в роли старшего архитектора решений. Консультируйте крупные бренды по CRM и маркетингу жизненного цикла в Stitch.
Описание
- Ведите проектирование решений для сложных кампаний: от кросс-канальных сценариев Canvas и сегментации до архитектуры жизненного цикла.
- Настраивайте расширенные инструменты Braze, включая Catalogs, Connected Content, логику Liquid, Segment Extensions, Event Property Segmentation и In-App Games.
- Проектируйте масштабируемые модели данных для пользовательских атрибутов, событий и отслеживания покупок.
- Разрабатывайте и устраняйте неполадки интеграций API и вебхуков, Data Transformations и подключений CDI.
- Собирайте требования и готовьте материалы по проектированию решений, включая технические схемы.
- Создавайте руководства для конечных пользователей.
- Адаптируйте методологию проектирования решений Stitch к ограничениям клиентов и фиксируйте отклонения от неё.
- Путешествуйте до 20% рабочего времени для встреч с клиентами, семинаров и работы на площадке клиента.
- Объясняйте технические концепции на языке бизнеса и проводите встречи с клиентами.
- Выстраивайте отношения в организациях клиентов и выступайте в роли надёжного консультанта.
- Рекомендуйте решения, предвосхищайте потребности клиентов и решайте нестандартные задачи.
- Управляйте объёмом работ, профессионально обсуждайте запросы, когда это уместно, и отвечайте за результаты.
Требования
- Иметь сертификаты Braze Certified Developer и Braze Certified Technical Marketing Expert либо подтвердить эквивалентную экспертизу и способность быстро получить сертификацию.
- Обладать глубокими знаниями Braze, включая Segment Extensions, Event Property Segmentation, Query Builder, Custom Reporting, In-App Games, Data Transformations, CDI, Message Extras, настройку рабочих пространств и команд, а также тегирование.
- Использовать Liquid для персонализации, циклов, сегментации по атрибутам объектов, вызовов Connected Content, а также инструментов генерации и персонализации на базе ИИ.
- Создавать и изменять полезные нагрузки JSON для клиентских сценариев.
- Тестировать и устранять неполадки API с помощью Postman и тестовых запросов в Braze.
- Писать запросы SQL SELECT и INSERT и использовать различные типы JOIN.
- Консультировать клиентов по внедрению Web SDK и Mobile SDK, применять лучшие практики и предоставлять примеры кода.
- Проектировать и документировать решения для пользователей и технических специалистов.
- Разрабатывать подходы к загрузке данных для различных клиентских сред.
- Хорошо разбираться в других платформах MarTech, чтобы консультировать по выбору решений в экосистеме.
- Объяснять сложные технические концепции на языке бизнеса.
- Проводить встречи с клиентами: составлять повестку, направлять обсуждение к решениям и подводить итоги с перечнем действий.
- Выстраивать отношения с заинтересованными сторонами на разных уровнях организаций клиентов.
- Давать рекомендации и предвосхищать потребности клиентов.
- Нестандартно решать проблемы и управлять объёмом работ.
- Профессионально возражать, если запросы клиентов не помогают достигать их целей.
- Отвечать за результаты и проявлять инициативу в руководстве работой.
- Иметь 5–9 лет опыта в консалтинге по маркетинговым технологиям или релевантной сфере.
- Иметь значительный опыт работы с платформами взаимодействия с клиентами или автоматизации маркетинга; опыт работы с Braze обязателен.
- Иметь опыт руководства проектированием решений и сбором требований при непосредственной работе с клиентами.
- Иметь опыт работы в агентстве или консалтинговой компании и управления отношениями с клиентами на разных уровнях.
- Опыт работы с инструментами интеграции, такими как Snowflake или Databricks, будет преимуществом.
- Интересоваться применением ИИ и машинного обучения в маркетинге.
- Иметь право работать в Великобритании без визовой поддержки работодателя сейчас и в будущем.
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование, страхование зрения и жизни.
- План 401(k) с софинансированием компании.
- Гибкий оплачиваемый отпуск.
- Ежемесячная компенсация расходов на технологии.
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком.
- Поддержка психологического благополучия.