Stitch er et specialiseret konsulentfirma, der hjælper marketingteams med at opbygge, migrere og forbedre kundeengagementprogrammer i Braze. Stitch fungerer som en forlængelse af kundernes teams og kombinerer martech-ekspertise med kreativ og datainformeret strategi for at hjælpe virksomheder med at styrke kundeinteraktionerne og få mere værdi ud af Braze-platformen.
Senior løsningsarkitekt for Braze
Design avancerede kampagneforløb og integrationer i Braze som senior løsningsarkitekt. Rådgiv store brands om CRM og livscyklusmarkedsføring gennem Stitchs konsulentvirksomhed.
Beskrivelse
- Lede løsningsdesign for komplekse kampagneprogrammer, fra Canvas-forløb på tværs af kanaler og segmentering til livscyklusarkitektur.
- Konfigurere avancerede Braze-værktøjer, herunder Catalogs, Connected Content, Liquid-logik, Segment Extensions, Event Property Segmentation og In-App Games.
- Designe skalerbare datamodeller til brugerdefinerede attributter, hændelser og købssporing.
- Udvikle og fejlfinde API- og webhookintegrationer, Data Transformations og CDI-forbindelser.
- Indsamle krav og udarbejde materialer til løsningsdesign, herunder tekniske diagrammer.
- Udarbejde vejledninger til slutbrugere.
- Tilpasse Stitchs løsningsmetode til kundernes rammer og dokumentere eventuelle afvigelser.
- Rejse op til 20 % i forbindelse med kundemøder, workshops og arbejde på stedet.
- Forklare tekniske begreber i forretningssprog og lede kundemøder.
- Opbygge relationer på tværs af kundeorganisationer og fungere som betroet rådgiver.
- Anbefale løsninger, forudse kundernes behov og løse usædvanlige udfordringer.
- Styre opgavens omfang, udfordre ønsker professionelt, når det er relevant, og tage ansvar for resultaterne.
Krav
- Have certificeringerne Braze Certified Developer og Braze Certified Technical Marketing Expert eller tilsvarende ekspertise og evne til hurtigt at opnå certificeringerne.
- Have avanceret ekspertise i Braze, herunder Segment Extensions, Event Property Segmentation, Query Builder, Custom Reporting, In-App Games, Data Transformations, CDI, Message Extras, konfiguration af arbejdsområder og teams samt tagging.
- Bruge Liquid til personalisering, loops, segmentering efter objektattributter, Connected Content-kald samt AI-værktøjer til generering og personalisering.
- Oprette og ændre JSON-payloads til kundernes brugsscenarier.
- Teste og fejlfinde API'er med Postman og eksempelforespørgsler i Braze.
- Skrive SQL-kommandoerne SELECT og INSERT og bruge flere typer JOIN.
- Rådgive kunder om implementering af Web- og Mobile-SDK'er, anvende bedste praksis og levere kodeeksempler.
- Designe og dokumentere brugerrettede og tekniske løsninger.
- Udvikle tilgange til dataindlæsning til forskellige kunders datamiljøer.
- Forstå andre MarTech-platforme godt nok til at rådgive om valg af økosystem.
- Forklare komplekse tekniske begreber på forretningssprog.
- Lede kundemøder ved at sætte dagsordenen, styre beslutninger og opsummere handlinger.
- Opbygge relationer til interessenter på flere niveauer i kundeorganisationer.
- Komme med anbefalinger og forudse kundernes behov.
- Løse usædvanlige problemer kreativt og styre opgavens omfang.
- Gøre professionelt indsigelse, når kundernes ønsker ikke understøtter deres mål.
- Tage ansvar for resultaterne og gå proaktivt forrest.
- Have 5–9 års erfaring med konsulentarbejde inden for marketingteknologi eller anden relevant erfaring.
- Have betydelig erfaring med platforme til kundeengagement eller marketingautomatisering; erfaring med Braze er et krav.
- Have erfaring med at lede kundevendt løsningsdesign og kravindsamling.
- Have erfaring fra bureau eller konsulentvirksomhed med håndtering af kunderelationer på flere niveauer.
- Erfaring med integrationsværktøjer som Snowflake eller Databricks er en fordel.
- Have interesse for anvendelser af AI og maskinlæring inden for markedsføring.
- Have ret til at arbejde i Storbritannien uden visumsponsorering fra arbejdsgiveren, både nu og fremover.
Fordele
- Sundheds-, tand-, syns- og livsforsikring.
- 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch.
- Fleksibel betalt frihed.
- Månedligt teknologitilskud.
- Betalt forældreorlov.
- Støtte til mental trivsel.