Stitch adalah firma konsultasi khusus yang membantu tim pemasaran membangun, memigrasikan, dan meningkatkan program keterlibatan pelanggan di Braze. Sebagai bagian dari tim klien, Stitch memadukan keahlian martech dengan strategi kreatif berbasis data untuk membantu bisnis memperkuat interaksi dengan pelanggan dan memaksimalkan nilai dari platform Braze.
Arsitek Solusi Senior Braze
Rancang alur kampanye dan integrasi Braze tingkat lanjut sebagai arsitek solusi senior. Dampingi merek besar dalam CRM dan pemasaran siklus hidup melalui konsultansi Stitch.
Deskripsi
- Pimpin perancangan solusi untuk program kampanye yang kompleks, mulai dari alur kerja Canvas lintas kanal dan segmentasi hingga arsitektur siklus hidup.
- Konfigurasikan fitur Braze tingkat lanjut, termasuk Catalogs, Connected Content, logika Liquid, Segment Extensions, Event Property Segmentation, dan In-App Games.
- Rancang model data yang dapat diskalakan untuk atribut khusus, peristiwa, dan pelacakan pembelian.
- Kembangkan dan atasi masalah integrasi API dan webhook, Data Transformations, serta koneksi CDI.
- Kumpulkan kebutuhan dan siapkan materi desain solusi, termasuk diagram teknis.
- Buat panduan untuk pengguna akhir.
- Sesuaikan metodologi solusi Stitch dengan batasan klien dan catat setiap penyimpangan.
- Bepergian hingga 20% untuk pertemuan klien, lokakarya, dan pekerjaan di lokasi.
- Jelaskan konsep teknis dengan istilah bisnis dan pimpin pertemuan klien.
- Bangun hubungan di berbagai bagian organisasi klien dan bertindak sebagai penasihat tepercaya.
- Rekomendasikan solusi, antisipasi kebutuhan klien, dan atasi tantangan yang tidak biasa.
- Kelola cakupan pekerjaan, tanggapi permintaan secara profesional bila perlu, dan bertanggung jawab atas hasilnya.
Persyaratan
- Memiliki sertifikasi Braze Certified Developer dan Braze Certified Technical Marketing Expert, atau menunjukkan keahlian setara serta kemampuan untuk segera memperoleh sertifikasi.
- Menguasai Braze tingkat lanjut, termasuk Segment Extensions, Event Property Segmentation, Query Builder, Custom Reporting, In-App Games, Data Transformations, CDI, Message Extras, konfigurasi ruang kerja dan tim, serta pemberian tag.
- Menggunakan Liquid untuk personalisasi, perulangan, segmentasi atribut objek, panggilan Connected Content, serta alat pembuatan dan personalisasi berbasis AI.
- Membuat dan mengubah payload JSON untuk kebutuhan klien.
- Menguji dan mengatasi masalah API menggunakan Postman dan contoh panggilan di Braze.
- Menulis pernyataan SQL SELECT dan INSERT serta menggunakan beragam JOIN.
- Memberi saran kepada klien tentang implementasi Web dan Mobile SDK, menerapkan praktik terbaik, dan menyediakan contoh kode.
- Merancang dan mendokumentasikan solusi untuk pengguna serta solusi teknis.
- Mengembangkan pendekatan penyerapan data untuk beragam lingkungan data klien.
- Memahami platform MarTech lain secukupnya untuk memberi saran tentang pilihan ekosistem.
- Menjelaskan konsep teknis yang kompleks dengan bahasa bisnis.
- Memimpin pertemuan klien dengan menetapkan agenda, mengarahkan pengambilan keputusan, dan merangkum tindak lanjut.
- Membangun hubungan dengan pemangku kepentingan di berbagai tingkat dalam organisasi klien.
- Memberikan rekomendasi dan mengantisipasi kebutuhan klien.
- Memecahkan masalah yang tidak biasa secara kreatif dan mengelola cakupan pekerjaan.
- Menyampaikan keberatan secara profesional ketika permintaan klien tidak mendukung tujuan mereka.
- Bertanggung jawab atas hasil dan mengambil inisiatif dalam memimpin.
- Memiliki pengalaman 5–9 tahun di bidang konsultansi teknologi pemasaran atau pengalaman relevan.
- Memiliki pengalaman luas dengan platform keterlibatan pelanggan atau otomatisasi pemasaran; pengalaman Braze diwajibkan.
- Memiliki pengalaman memimpin desain solusi yang berhadapan langsung dengan klien serta pengumpulan kebutuhan.
- Memiliki pengalaman di agensi atau konsultansi dalam mengelola hubungan klien di berbagai tingkat.
- Pengalaman dengan alat integrasi seperti Snowflake atau Databricks menjadi nilai tambah.
- Tertarik pada penerapan AI dan pembelajaran mesin dalam pemasaran.
- Berwenang bekerja di Britania Raya tanpa sponsor visa dari pemberi kerja, saat ini maupun di masa depan.
Tunjangan
- Perlindungan asuransi kesehatan, gigi, penglihatan, dan jiwa.
- Program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari perusahaan.
- Cuti berbayar fleksibel.
- Tunjangan teknologi bulanan.
- Cuti orang tua berbayar.
- Dukungan kesejahteraan mental.