Stitch je špecializovaná poradenská firma, ktorá marketingovým tímom pomáha vytvárať, migrovať a zlepšovať programy zapojenia zákazníkov na platforme Braze. Stitch pôsobí ako rozšírenie tímov svojich klientov a spája odborné znalosti v oblasti martechu s kreatívnou stratégiou založenou na dátach, aby firmám pomohla posilniť interakcie so zákazníkmi a lepšie využívať platformu Braze.
Senior architekt riešení Braze
Navrhujte pokročilé kampanové workflow a integrácie v Braze ako senior architekt riešení. Značkám pomáhajte s CRM a marketingom počas životného cyklu zákazníka v rámci konzultačnej práce pre Stitch.
Popis
- Vediete návrh riešení pre komplexné kampane, od viackanálových workflow Canvas a segmentácie až po architektúru životného cyklu zákazníka.
- Konfigurujete pokročilé nástroje Braze vrátane Catalogs, Connected Content, logiky Liquid, Segment Extensions, Event Property Segmentation a In-App Games.
- Navrhujete škálovateľné dátové modely pre vlastné atribúty, udalosti a sledovanie nákupov.
- Vyvíjate a riešite problémy s integráciami API a webhookov, Data Transformations a pripojeniami CDI.
- Zhromažďujete požiadavky a pripravujete podklady na návrh riešení vrátane technických diagramov.
- Vytvárate príručky pre koncových používateľov.
- Prispôsobujete metodiku navrhovania riešení spoločnosti Stitch obmedzeniam klienta a zaznamenávate všetky odchýlky.
- Cestujete až 20 % času na stretnutia s klientmi, workshopy a prácu priamo u klienta.
- Vysvetľujete technické koncepty obchodným jazykom a vediete stretnutia s klientmi.
- Budujete vzťahy naprieč organizáciami klientov a pôsobíte ako dôveryhodný poradca.
- Odporúčate riešenia, predvídate potreby klientov a riešite neobvyklé výzvy.
- Riadite rozsah práce, podľa potreby profesionálne spochybňujete požiadavky a preberáte zodpovednosť za výsledky.
Požiadavky
- Máte certifikácie Braze Certified Developer a Braze Certified Technical Marketing Expert alebo preukážete rovnocenné znalosti a schopnosť rýchlo získať certifikáciu.
- Máte pokročilé znalosti Braze vrátane Segment Extensions, Event Property Segmentation, Query Builder, Custom Reporting, In-App Games, Data Transformations, CDI, Message Extras, konfigurácie pracovných priestorov a tímov a označovania.
- Používate Liquid na personalizáciu, cykly, segmentáciu podľa atribútov objektov, volania Connected Content a nástroje na generovanie a personalizáciu pomocou AI.
- Vytvárate a upravujete payloady JSON pre konkrétne potreby klientov.
- Testujete a riešite problémy s API pomocou Postman a ukážkových volaní v Braze.
- Píšete príkazy SQL SELECT a INSERT a používate rôzne typy JOIN.
- Radíte klientom pri implementácii Web SDK a Mobile SDK, uplatňujete osvedčené postupy a poskytujete ukážky kódu.
- Navrhujete a dokumentujete technické riešenia aj riešenia určené používateľom.
- Vyvíjate prístupy k prijímaniu dát pre rozmanité dátové prostredia klientov.
- Dobre rozumiete ďalším platformám MarTech, aby ste mohli radiť pri výbere nástrojov v ekosystéme.
- Vysvetľujete zložité technické koncepty obchodným jazykom.
- Vediete stretnutia s klientmi tak, že stanovujete program, usmerňujete rozhodovanie a zhrniete dohodnuté kroky.
- Budujete vzťahy so zainteresovanými stranami na rôznych úrovniach organizácií klientov.
- Formulujete odporúčania a predvídate potreby klientov.
- Kreatívne riešite neobvyklé problémy a riadite rozsah práce.
- Profesionálne oponujete, keď požiadavky klienta nepodporujú jeho ciele.
- Preberáte zodpovednosť za výsledky a preberáte iniciatívu.
- Máte 5 až 9 rokov skúseností s konzultáciami v oblasti marketingových technológií alebo relevantných skúseností.
- Máte rozsiahle skúsenosti s platformami na zapájanie zákazníkov alebo marketingovú automatizáciu; skúsenosť s Braze je povinná.
- Máte skúsenosti s vedením návrhu riešení a zhromažďovaním požiadaviek v priamom kontakte s klientmi.
- Máte skúsenosti z agentúry alebo poradenskej spoločnosti a so správou vzťahov s klientmi na viacerých úrovniach.
- Výhodou sú skúsenosti s integračnými nástrojmi, ako sú Snowflake alebo Databricks.
- Zaujímate sa o využitie AI a strojového učenia v marketingu.
- Máte oprávnenie pracovať v Spojenom kráľovstve bez zamestnávateľského vízového sponzoringu, teraz aj v budúcnosti.
Benefity
- Zdravotné, zubné, očné a životné poistenie.
- Plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa.
- Flexibilné platené voľno.
- Mesačný príspevok na technológie.
- Platená rodičovská dovolenka.
- Podpora duševnej pohody.