Stitch är ett specialiserat konsultföretag som hjälper marknadsföringsteam att bygga, migrera och förbättra kundengagemangsprogram i Braze. Som en förlängning av kundernas team kombinerar Stitch expertis inom martech med kreativ och datadriven strategi för att hjälpa företag att stärka kundinteraktionerna och få ut mer av Braze-plattformen.
Senior lösningsarkitekt för Braze
Utforma avancerade kampanjflöden och integrationer i Braze som senior lösningsarkitekt. Rådgiv stora varumärken inom CRM och livscykelmarknadsföring genom Stitchs konsultverksamhet.
Beskrivning
- Leda lösningsdesign för komplexa kampanjprogram, från Canvas-flöden över flera kanaler och segmentering till livscykelarkitektur.
- Konfigurera avancerade Braze-verktyg, däribland Catalogs, Connected Content, Liquid-logik, Segment Extensions, Event Property Segmentation och In-App Games.
- Utforma skalbara datamodeller för anpassade attribut, händelser och köpuppföljning.
- Utveckla och felsöka API- och webhookintegrationer, Data Transformations och CDI-anslutningar.
- Samla in krav och ta fram underlag för lösningsdesign, inklusive tekniska diagram.
- Skapa guider för slutanvändare.
- Anpassa Stitchs lösningsmetodik efter kundernas förutsättningar och dokumentera eventuella avvikelser.
- Resa upp till 20 % för kundmöten, workshoppar och arbete på plats.
- Förklara tekniska koncept på affärsspråk och leda kundmöten.
- Bygga relationer inom kundorganisationer och agera som en betrodd rådgivare.
- Rekommendera lösningar, förutse kundernas behov och lösa ovanliga utmaningar.
- Hantera uppdragets omfattning, ifrågasätta önskemål professionellt när det är lämpligt och ta ansvar för resultaten.
Krav
- Ha certifieringarna Braze Certified Developer och Braze Certified Technical Marketing Expert, eller motsvarande kompetens och förmåga att snabbt ta certifieringarna.
- Ha avancerade kunskaper i Braze, inklusive Segment Extensions, Event Property Segmentation, Query Builder, Custom Reporting, In-App Games, Data Transformations, CDI, Message Extras, konfiguration av arbetsytor och team samt taggning.
- Använda Liquid för personalisering, loopar, segmentering utifrån objektattribut, Connected Content-anrop samt AI-baserade verktyg för generering och personalisering.
- Skapa och ändra JSON-payloads för kundernas användningsfall.
- Testa och felsöka API:er med Postman och exempelanrop i Braze.
- Skriva SQL-kommandona SELECT och INSERT samt använda flera typer av JOIN.
- Rådgiva kunder om implementering av Web- och Mobile-SDK:er, tillämpa bästa praxis och tillhandahålla kodexempel.
- Utforma och dokumentera användarnära och tekniska lösningar.
- Utveckla metoder för dataimport för olika kunders datamiljöer.
- Förstå andra MarTech-plattformar tillräckligt väl för att kunna ge råd om val av ekosystem.
- Förklara komplexa tekniska koncept på affärsspråk.
- Leda kundmöten genom att sätta agendan, styra beslutsfattandet och sammanfatta åtgärder.
- Bygga relationer med intressenter på flera nivåer i kundorganisationer.
- Ge rekommendationer och förutse kundernas behov.
- Lösa ovanliga problem kreativt och hantera uppdragets omfattning.
- Sakligt och professionellt invända när kundernas önskemål inte bidrar till deras mål.
- Ta ansvar för resultaten och visa proaktivt ledarskap.
- Ha 5–9 års erfarenhet av konsultarbete inom marknadsteknik eller motsvarande relevant erfarenhet.
- Ha gedigen erfarenhet av plattformar för kundengagemang eller marknadsautomatisering; erfarenhet av Braze krävs.
- Ha erfarenhet av att leda kundnära lösningsdesign och kravinsamling.
- Ha erfarenhet från byrå eller konsultverksamhet av att hantera kundrelationer på flera nivåer.
- Erfarenhet av integrationsverktyg som Snowflake eller Databricks är meriterande.
- Ha intresse för tillämpningar av AI och maskininlärning inom marknadsföring.
- Ha rätt att arbeta i Storbritannien utan arbetsgivarstödd visering, både nu och i framtiden.
Förmåner
- Sjukvårds-, tandvårds-, syn- och livförsäkring.
- 401(k)-plan med arbetsgivarens matchning.
- Flexibel betald ledighet.
- Månatligt teknikbidrag.
- Betald föräldraledighet.
- Stöd för psykiskt välbefinnande.