Sartorius 开发支持生命科学研究和生物制药生产的技术。其实验室产品与服务部门为制药和生物制药研究、质量控制以及高校实验室提供实验室仪器和耗材。通过生物工艺解决方案部门，公司提供一次性系统及其他设备，用于生产生物药物、疫苗以及细胞和基因疗法产品。Sartorius 总部位于德国哥廷根，通过遍布全球的生产和销售网点以及约 14,600 名员工为世界各地的客户提供服务。
波士顿地区现场服务工程师
在波士顿地区安装、校准并维护赛多利斯生命科学设备。提供现场及远程客户支持，并遵循服务质量与合规标准。
描述
- 安装赛多利斯设备、进行校准并执行预防性维护。
- 为客户提供现场和远程技术问题支持。
- 使用标准诊断工具识别故障，并采取既定的纠正措施。
- 按照既定流程和升级指引解决问题。
- 将复杂或未解决的问题转交更高级别的支持团队。
- 在服务系统中记录症状、检查结果、已完成的工作、服务活动和纠正措施。
- 遵守服务流程、安全规则和文档标准。
任职要求
- 工程学学士学位或同等技术资历。
- 至少三年现场服务、维护或涉及设备或系统的技术支持经验。
- 能够按照既定流程诊断并解决机械、电气或软件问题。
- 熟悉设备运行和服务流程。
- 沟通清晰，能够以客户为中心地解释技术问题。
- 能够遵守结构化服务流程和文档要求。
- 持有有效驾照并愿意出差。
- 能够偶尔搬举最多22公斤的物品，并经常搬举最多9公斤的物品。
- 认同公司核心价值观：可持续发展、开放和愉悦。
福利待遇
- 导师指导、领导力发展项目和内部研讨会。
- 带薪休假、病假、公司假日及社区服务日。
- 灵活的工作时间安排。
- 通过虚拟在线平台提供全面的入职培训。
- 支持性团队文化与国际协作。
- 员工社群聚焦辅导、敏捷工作方式和女性商业网络。
- 医疗、牙科和视力保险计划、员工援助计划及其他健康项目。
- 配备现代化技术的智能办公楼。
- 公司提供丰厚匹配缴款的401(k)计划。
- 健康与受抚养人护理灵活支出账户、健康储蓄账户及通勤交通账户。
- 基本人寿保险、意外身故及伤残保险、员工援助计划、家庭规划与女性健康资源，以及Health Advocate服务。
- 补充人寿保险、法律服务、长期和短期伤残保险、重大疾病保险及学生贷款再融资。