Sartorius ontwikkelt technologieën die onderzoek in de levenswetenschappen en biofarmaceutische productie ondersteunen. De divisie Lab Products & Services levert laboratoriuminstrumenten en verbruiksartikelen voor farmaceutisch en biofarmaceutisch onderzoek, kwaliteitscontrole en academische laboratoria. Via Bioprocess Solutions levert het bedrijf systemen voor eenmalig gebruik en andere apparatuur voor de productie van biologische geneesmiddelen, vaccins en cel- en gentherapieën. Sartorius is gevestigd in Göttingen, Duitsland, en bedient klanten wereldwijd via een mondiaal netwerk van productie- en verkooplocaties en een personeelsbestand van ongeveer 14.600 mensen.
Servicetechnicus buitendienst in de regio Boston
Installeer, kalibreer en onderhoud Sartorius-apparatuur voor de biowetenschappen in de regio Boston. Bied klanten ondersteuning op locatie en op afstand en werk volgens de kwaliteits- en compliancenormen voor service.
Beschrijving
- Installeer Sartorius-apparatuur, kalibreer deze en voer preventief onderhoud uit.
- Help klanten ter plaatse en op afstand met technische problemen.
- Gebruik gangbare diagnosehulpmiddelen om storingen vast te stellen en voorgeschreven corrigerende maatregelen toe te passen.
- Los problemen op volgens de vastgelegde procedures en escalatierichtlijnen.
- Draag complexe of onopgeloste problemen over aan hogere ondersteuningsniveaus.
- Leg symptomen, bevindingen, uitgevoerde werkzaamheden, serviceactiviteiten en corrigerende maatregelen vast in servicesystemen.
- Volg serviceprocedures, veiligheidsregels en documentatienormen.
Vereisten
- Bachelordiploma in de techniek of een gelijkwaardige technische kwalificatie.
- Minstens drie jaar ervaring in buitendienstservice, onderhoud of technische ondersteuning van apparatuur of systemen.
- Vermogen om mechanische, elektrische of softwareproblemen vast te stellen en op te lossen volgens vaste procedures.
- Goede kennis van de werking van apparatuur en serviceprocessen.
- Duidelijke communicatie en een klantgerichte manier om technische onderwerpen uit te leggen.
- Vermogen om gestructureerde serviceprocedures en documentatievereisten te volgen.
- Geldig rijbewijs en bereidheid om te reizen.
- Vermogen om af en toe tot 22 kg en regelmatig tot 9 kg te tillen.
- Aansluiting bij de kernwaarden van het bedrijf: duurzaamheid, openheid en plezier.
Voordelen
- Mentorschap, programma’s voor leiderschapsontwikkeling en interne seminars.
- Betaald verlof, ziekteverlof, bedrijfsfeestdagen en een dag voor vrijwilligerswerk.
- Flexibele werktijden.
- Uitgebreide introductie via een virtueel online platform.
- Een ondersteunend team met internationale samenwerking.
- Medewerkersnetwerken gericht op coaching, agile werken en het Businesswomen’s Network.
- Zorgverzekeringen voor medische zorg, tandheelkunde en oogzorg, een ondersteuningsprogramma voor medewerkers en andere welzijnsprogramma’s.
- Slimme gebouwen met moderne technologie.
- 401(k)-pensioenregeling met een royale werkgeversbijdrage.
- FSA’s voor zorg- en afhankelijkezorgkosten, een HSA en een rekening voor woon-werkverkeer.
- Basislevensverzekering, AD&D-dekking, een ondersteuningsprogramma voor medewerkers, hulpmiddelen voor gezinsplanning en vrouwengezondheid, en diensten van Health Advocate.
- Aanvullende levensverzekering, juridische dienstverlening, arbeidsongeschiktheidsverzekeringen voor de korte en lange termijn, een verzekering tegen ernstige ziekten en herfinanciering van studieleningen.