Sartorius opracowuje technologie wspierające badania w dziedzinie nauk przyrodniczych oraz produkcję biofarmaceutyków. Dział Lab Products & Services dostarcza instrumenty laboratoryjne i materiały eksploatacyjne do badań farmaceutycznych i biofarmaceutycznych, kontroli jakości oraz laboratoriów akademickich. W ramach Bioprocess Solutions firma oferuje systemy jednorazowego użytku i inne urządzenia wykorzystywane do wytwarzania leków biologicznych, szczepionek oraz terapii komórkowych i genowych. Siedziba Sartorius znajduje się w Getyndze w Niemczech. Firma obsługuje klientów na całym świecie za pośrednictwem globalnej sieci zakładów produkcyjnych i placówek sprzedażowych, zatrudniając około 14 600 osób.
Inżynier serwisu terenowego, okolice Bostonu
Instaluj, kalibruj i serwisuj sprzęt Sartorius dla branży life science w okolicach Bostonu. Zapewniaj klientom pomoc na miejscu i zdalnie, przestrzegając standardów jakości i zgodności.
Opis
- Instalować sprzęt Sartorius, kalibrować go i wykonywać konserwację zapobiegawczą.
- Zapewniać klientom pomoc techniczną na miejscu i zdalnie.
- Korzystać ze standardowych narzędzi diagnostycznych, aby wykrywać usterki i stosować ustalone działania naprawcze.
- Rozwiązywać problemy zgodnie z określonymi procedurami i zasadami eskalacji.
- Przekazywać złożone lub nierozwiązane problemy do wyższych poziomów wsparcia.
- Rejestrować objawy, ustalenia, wykonane prace, czynności serwisowe i działania naprawcze w systemach serwisowych.
- Przestrzegać procedur serwisowych, zasad bezpieczeństwa i standardów dokumentacji.
Wymagania
- Tytuł licencjata lub inżyniera w dziedzinie inżynierii albo równoważne kwalifikacje techniczne.
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w serwisie terenowym, konserwacji lub wsparciu technicznym sprzętu albo systemów.
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów mechanicznych, elektrycznych lub związanych z oprogramowaniem zgodnie z ustalonymi procedurami.
- Dobra znajomość działania sprzętu i procesów serwisowych.
- Jasna komunikacja i nastawienie na klienta podczas wyjaśniania zagadnień technicznych.
- Umiejętność przestrzegania ustrukturyzowanych procedur serwisowych i wymagań dotyczących dokumentacji.
- Ważne prawo jazdy i gotowość do podróży służbowych.
- Możliwość okazjonalnego podnoszenia do 22 kg i częstego podnoszenia do 9 kg.
- Zgodność z podstawowymi wartościami firmy: zrównoważonym rozwojem, otwartością i czerpaniem radości z pracy.
Benefity
- Mentoring, programy rozwoju przywództwa i wewnętrzne seminaria.
- Płatny urlop, zwolnienie chorobowe, dni wolne w święta firmowe i dzień przeznaczony na działalność społeczną.
- Elastyczne godziny pracy.
- Kompleksowe wdrożenie za pośrednictwem wirtualnej platformy online.
- Wspierająca kultura zespołowa i współpraca międzynarodowa.
- Społeczności pracowników skupione na coachingu, zwinnym sposobie pracy i sieci Businesswomen’s Network.
- Pakiety ubezpieczenia zdrowotnego, stomatologicznego i okulistycznego, program pomocy pracownikom oraz inne programy wellness.
- Nowoczesne budynki wyposażone w zaawansowane technologie.
- Plan 401(k) z hojnym wkładem firmy.
- Rachunki FSA na wydatki medyczne i opiekę nad osobami na utrzymaniu, HSA oraz konto na dojazdy do pracy.
- Podstawowe ubezpieczenie na życie, ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków i śmierci wskutek wypadku (AD&D), program pomocy pracownikom, zasoby dotyczące planowania rodziny i zdrowia kobiet oraz usługi Health Advocate.
- Dodatkowe ubezpieczenie na życie, usługi prawne, ubezpieczenie od krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy, ubezpieczenie od poważnych chorób oraz refinansowanie kredytów studenckich.